本报清远讯　（记者曹菁）清远一家美容院在赠送客人护肤品时不想惹出大麻烦，造成一位女士面部皮肤损伤色素沉着。近日在当地消委会的支持下，这位谢女士最终成功向美容院索赔3万元。

　　据悉，谢女士今年4月上旬由香港到清远探亲时，从这家美容院购买一套价值3990元的美容产品时，得到商家赠送的几瓶褪黑晚霜。随后她兴冲冲地回家试用，不料当晚就感到面部火辣辣的，产生灼伤感，挨到第4天，情况更加恶化，脸已经又红又痛，还出现表皮变色，实在无法忍受之下，谢女士不得不致电护肤品厂家求助。

　　第二天，厂方派来3名工作人员。在查看了谢女士的面部后，他们提出免费再向谢女士赠送一些美容产品，并保证使用后可以使她的面部恢复正常，但谢女士此时不再相信产品的效果，她在经过医院的诊断后，以“皮肤损伤色素沉着”等理由向清远消费者委员会提起了索赔10万元的请求。

　　谢女士说：“由于赠送护肤品的质量问题，导致我面部灼伤，两边都留下了难看的色素沉着，在生活工作中无法面对亲朋好友，造成了极大的精神折磨。”

　　她表示，面部要恢复正常起码需要花费10万元。

　　工商执法人员在检验该护肤品时，发现该产品并不具备国务院卫生行政部门颁发的批准文号，且未依照国家产品质量法注明所含主要成分名称、含量及可能危及人身安全的警示标志和说明，美容院承认工作有疏忽。

　　经过消委会的几轮调解，美容院最近向谢女士一次性赔偿3万元人民币，而引发索赔风波的赠送护肤品也被厂家全部收回。（来源：广州日报）