东航班机延误近24小时 |
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http://www.sina.com.cn 2004年08月02日10:06 广州日报大洋网 |
本报讯7月30日,东方航空公司MU5440航班在贵阳龙洞堡机场延误近24小时,最终东航对100多位乘客按其机票价格进行了全额赔偿。据悉,这是东航在贵州首次进行全额赔偿。 东方航空公司MU5440航班是贵阳飞南京的航线,原定7月30日18时50分起飞。18时38分机场广播告知旅客,飞机因机械原因不能按时起飞。19时50分左右,广播通知航班取消。20时10分左右,在100多名乘客的强烈要求下,机场一名工作人员解释说,东航将给每位乘客150元的赔偿,飞机要第二天14时才能起飞。 但乘客们对此安排并不满意,要求赔偿。约22时,机场值班经理拿出一份东航江苏公司客运部的传真件答复乘客:由于东航另调飞机执行此次航班已不可能,航空公司将按票面价值的30%进行赔偿。而此时机场广播告知大家第二天的航班也要在18时才能起飞。30日晚,东航为乘客安排了宾馆住宿。但乘客并不同意如此解决。 多次交涉后,东航同意按机票价格全额赔偿。7月31日18时左右,飞机载着乘客离开贵阳。东航江苏公司客运部的孙经理说,据她所知,乘客已拿到了赔偿金。(欣华)(来源:广州日报) |