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产品本土化洋快餐的双刃剑?

http://www.sina.com.cn 2004年08月02日10:22 广州日报大洋网

  本报记者 郭文姬

  在中国市场上,目前肯德基平均每个月就推出1.5款新产品,而麦当劳仍围着那几款全球熟知的汉堡包做文章。

  麦当劳执著地坚持洋快餐全球产品一致的标准化尺度;而肯德基通过眼花缭乱的本土新品,在中国飞速发展。

  专家认为,产品本土化是洋快餐的一把双刃剑。舍弃这把利器,将无法在市场上开疆拓土;而这把

  利器舞得过快,又极易伤筋动骨。

  “洋快餐卖凉茶是扎根本地还是哗众取宠?”近日,肯德基餐厅出现的广东凉茶,再次点燃人们对麦当劳、肯德基两大快餐巨头中国进程的关注。

  麦当劳:猛推新品是哗众取宠

  在中国拥有最多连锁快餐店的肯德基正在加速本土化的进程。相比之下,麦当劳仍围着那几款全球熟知的汉堡包做文章。值得玩味的是,麦当劳将对手近期不断推出新品更称作“哗众取宠的行为”。

  广东三元麦当劳食品有限公司总经理周卫城介绍,麦当劳研发一项新产品需要经历至少8个月,开一间新店调研的时间就更长了。“别人问我们开店为什么比对手慢,这是因为中国还有许多地方冷链运输等各种设施,当地供应商还跟不上,如果一切由麦当劳自己完成,成本又太高。所以只能暂时不进入这些地区。产品也一样,无法长期定量供应的产品麦当劳一般不纳入旗下。”

  业内认为,正是这些标准化的机制,令麦当劳在今年春天全球CEO突然辞世的情况下扩张不变。麦当劳上周财政报告显示,今年上半年的纯利润为11亿美元,比去年同期增长33%。营业总收入为91亿美元,同比增长8%。

  肯德基:不融入百姓生活无出路

  无论外界如何议论,肯德基在中国产品迅速本土化进程中尝到了甜头,并大有坚决走下去的势头。据了解,葡挞刚推出不到一周就售出超过10万只。肯德基中国大幅扩张1000家分店。连麦当劳也认为可能有部分消费者短期内被对手吸引。

  据了解,目前中国麦当劳580家餐厅的营业额在麦当劳全球系统只占很小一部分,而肯德基中国的利润已是美国总部的有力支持。

  在肯德基内部人士眼中,麦当劳的固执决策难以理解。在肯德基庆祝开店1000家的场合上,百胜餐饮集团中国区总裁苏敬轼首次打出肯德基“立足中国,融入生活”的市场发展理念。本土化进程由此被大幅提升。

  与此同时,肯德基与其洋快餐一向标榜的全球一致的标准化问题似乎越来越远。中山大学有营销专家认为,洋快餐赖以长期生存的秘诀在于各地产品供应的标准化和持续性。由于开发新品往往需要大量成本,频频推出本地产品将对肯德基产品供货、经营管理等问题带来巨大考验。外界已注意到,在肯德基的本土产品中,川味、粤味、西北风味等多个品种都只是中短期产品。

  目前,中国快餐业内外人士正在观望麦当劳和肯德基之间这场新的比拼。中山大学营销专家认为,产品本土化就像洋快餐的一把双刃剑。两大巨头谁在中国市场上最终胜出还难以下定论。(来源:广州日报)


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