市交通局迅速批准新开通3条公交线路，让不少原本为出行难而烦恼的群众拍手称好。市交通局这个“提速”行动让群众切切实实地享受到了到家的服务。

　　新增一条公交线路需要收集意见、现场勘查、规划布局、核准运力等一系列复杂艰苦的工作，以前需要半年左右的时间，为什么这次如此“快速反应”呢？关键在于有关部门想群众之所想，急群众之所急，在不断增多的新兴社区等交通“盲点”地区，及时加开新线路，有效地解决了群众出行难的问题。服务群众是政府部门的职责，满足群众的需要是政府工作的出发点和落脚点，群众缺少什么服务，政府就应该提供什么服务。让服务工作跟上群众的需要，政府部门就要时时把群众的需要放在心上，多倾听群众的心声，多到基层去了解群众的愿望和要求，这样才可能做到有的放矢，快速机动，及时解决群众的困难。

　　民有所需，我有所应，以人为本，强化服务，这应该成为我们政府部门改进工作的一个基本思路。

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