报料新闻

　　本报讯近日，记者接到家住广州市白云区的黄女士的投诉电话称，她日前在广州某医疗美容机构做了手臂吸脂手术。在手术前，黄女士明确表示自己皮肤容易过敏，担心手术会带来副作用，而该美容机构的医生却保证说手术绝对不会有过敏现象或有副作用。而结果正如黄女士所担心的一样：手术部位长满红疹，痛痒不已。而美容机构则说是正常现象，过几日症状就会消失。一星期之后，红疹不仅没有消退，反而愈演愈烈，有的部位甚至出现溃烂。黄女士赶紧到东山区某正规大医院就诊。医生告诉她，再不及时治疗，最不乐观的结果是“截肢”。

　　黄女士美容不成还差点被毁容，气愤的她找该美容机构讨说法时，美容机构自恃事前没有与黄女士签订相关合同，竟然说出现的事故是黄女士“自己养护不周”所致。黄女士表示，她自己也有“哑巴吃黄连”的感觉，她向多个部门投诉，得到的答案几乎都是“向法院起诉”。

　　她疑惑了，怎么就没个政府部门来管管美容机构？

　　【暗访】

　　激光治疗半小时收4000元

　　没人签医疗协议

　　根据黄女士的提示，记者和一女性同事来到广州市先烈东路康×医院医学××激光美容中心，以同事手上一块烫伤疤痕想进行美容修复为由，到该院“就诊”。

　　该医院建筑陈旧，场地较小，窄窄的楼梯十分脏乱。上到4楼，便是该医院的激光美容中心。该中心装修简陋，光线暗淡，一张黑色旧沙发上明显布满灰尘，几个小房间就是所谓的“美容室”，里面设备半新半旧。

　　一位身着粉红色护士装的年轻女子问记者二人有何需求。记者和同事说明“来意”，并展露烫伤疤痕。年轻女子摸了摸，捏了几下，就问了句“伤疤有几年时间了”，便对记者和同事说：“这种疤痕完全可以采取激光治疗，半个小时便可‘搞定’。”

　　记者询问收费情况，她答道：“不多，4000元人民币。”记者装作不放心，问有没有风险：“要签医疗协议或者合同吗？”

　　年轻女子笑了笑，说：“这种激光疗法肯定没风险，来做这种手术的人都没有签什么‘医疗协议’的，犯不着花那冤枉钱。”

　　记者又问术后可以恢复到什么程度，她倒诚实，说完全恢复是不可能的，建议记者“采用植皮，植大腿肉，不过费用大概要1万元”。

　　另一中心称“这种烫伤不能用激光”

　　根据有关线索，记者和同事随后来到长兴路偏僻地段的长×人民医院。上到5楼，场地同样狭小，一半是该医院的美容中心，另一半却是“乙肝治疗区”。

　　一位刚从手术室出来还带着胶手套的年轻男子接待了记者二人。询问来意后，年轻男子将记者二人介绍给手术室旁边的“医师办公室”里的另一中年男子，便又走进手术室。

　　一位自称“中华××医师”的中年男子说，整形美容，他样样精通。

　　记者和同事以同样的问题进行咨询，该医师表示，“这种烫伤不能用激光做，只有通过植皮，费用大概是6000元”。医师还说“只能植‘肚皮肉’，‘肚皮肉’面积大，而‘大腿肉’不适用于手臂”，同样“保证无风险，没有副作用”。

　　当着记者的面，一位准备做美容手术的中年妇女，与该医师讨价还价。最后，在没有查看相关证件和签署医疗协议的情况下，该妇女交纳了一半手术费1700多元，还不断催促该医师“小孩在等我，快点帮我做手术”。

　　两三分钟之后，该妇女已在手术室里进行“美容”了。

　　【明察】

　　正规医院要签“风险书”

　　记者随后走访了白云区某著名医院的整形美容外科。该美容外科环境明显较好，设备先进，医生、护士井然有序，手术室宽敞明亮。“医疗美容职业医师三证”挂于值班室内，有关医生表示：“再小的手术都要申明风险，签署合同。这是对医院负责，更是对消费者负责。”

　　正规机构决不“开刀”

　　记者来到中山大道大×美容纤体中心，咨询减肥、疤痕修复等问题，该中心人员对这些问题做了较专业详细的解释。当记者问“减肥可否用抽脂法”、“疤痕修复可否用激光治疗法”时，她回答说，“我们这里是正规的美容院，属于生活美容范畴，用的都是物理疗法”，“不同于医疗美容机构，我们是不准做开刀手术的，而且也决不开刀”。

　　医疗美容业出现监管真空

　　黄女士以“手臂吸脂”手术失败为由，向广东易春秋律师事务所郭忠革律师咨询时，他建议先到广州医学会申请医疗事故鉴定，等拿到鉴定结果后，再向法院起诉。他同时表示，黄女士可向卫生局医政处投诉，因为“这是属于医疗事故范畴”。

　　广州市卫生局医政处陆处长说，医疗美容行业目前还没有纳入国家统一管理范畴，即最大的难处在于，它涉及的管理部门多，也还没有相应完善的管理标准。他还透露，目前该局有关部门正在调查广州医疗美容机构的整体行业状况以及相关情况，相信在本月底能够拿出一个较为权威的数据和调研结果。

　　而另一不愿透露姓名的人士表示，美容行业确实存在着一定程度的“监管真空”。他介绍说，目前，我国医疗美容行业的管理还处于初级阶段，相关管理办法才出台一两年，有关规章制度实际上还比较缺乏；从上个世纪80年代初开始发展的医疗美容行业，涉及工商、税务、物价、卫生等多个管理部门，而近年来该行业迅速发展，有关主管部门还未进入状态，结果造成美容行业出现“监管真空”。举例来说，如果医疗美容机构偷偷高价出售假冒美容产品，感觉上，“医疗美容机构”该归卫生部门管，“高价”该归物价部门管，“假冒美容产品”该归工商部门管，“偷偷买卖”又牵涉到“偷税漏税”的税务问题，似乎没有主管部门。

　　他呼吁，有关部门应尽快建立一个较为完整的医疗美容规范，并坚决制止和打击非法的医疗美容行为。

　　【温馨提示】

　　医疗美容谨防上当

　　目前，市场上医疗美容机构良莠不齐，消费者要提高警惕，谨防上当受骗。如果您准备进行医疗美容，请注意以下提示：

　　一防广告浮夸。网络、杂志、报纸，广告铺天盖地。什么“三天减肥到极限”、“无痛无痕”、“不满意立即退货”等字样并不科学，医疗美容并非生活美容，它本身就带有一定的风险。

　　二防价格纷繁。美容手术，包括杂七杂八的费用，少则近千多则上万。为争夺客源，一些医疗机构在价钱上打折扣，相应的，质量上也就大打折扣。

　　三防风险隐瞒。《医疗美容服务管理办法》规定，执业医师在实施治疗前，必须向就医者本人或亲属书面告知治疗的适应症、禁忌症、医疗风险和注意事项等，并取得就医者本人或监护人员的签字同意。

　　四防非法执业。按照规定，医疗美容执业医生应该具备并出示“三证”，即《医师资格证》、《医师执业证》、《医疗美容主诊医生职业资格证》，而获得《医疗机构执业许可证》是从事医疗美容服务的最基本的标准。

　　本报记者　詹雨鑫

　　实习生　饶文婷　周素芳

　　图：

　　如今医疗整形美容中心越开越多，良莠不齐，面对这样的消费市场，消费者要打醒十二分精神。　本报记者　郭长荣　摄