航班延误14小时乘客获赔偿

　　航班由珠海飞往昆明，航空公司最终同意按票面价的50％对乘客进行赔偿

　　本报讯(记者赵庆平)因为机械故障，原定8月1日傍晚从珠海起飞前往昆明的东方航空公司MU7925次航班延误飞行长达14个小时。昨日凌晨，在上百名乘客的强烈要求下，航空公司同意按票面价的50％对乘客进行赔偿，但仍有4名乘客不满意航空公司的答复而拒绝登机。

　　乘客：

　　航班延误10多个小时

　　昨日凌晨6点钟，本报珠海报料热线8885885连续接到多个电话投诉，称从珠海飞往昆明的东方航空公司MU7925次航班原定于8月1日17时10分起飞，但已经过去10多个小时了，到现在还没有出发。一些乘客因为对航空公司的善后工作不满，拒绝登机。记者随即赶到珠海机场了解情况。

　　据滞留在机场的王女士介绍，飞机延误后，机场通知她们21时可以登机，但后来又往后推，直到昨天凌晨4点钟左右，他们才通知说早上六点钟起飞。回昆明探亲的陆先生则告诉记者，由于白白耽误了13个小时的时间，不少乘客纷纷要求航空公司给予经济赔偿。但一开始航空公司并没有给予明确的答复。后来大家拒绝登机，对方才口头同意按票面价的50％进行赔偿。在乘客一再要求下，机场方面才给每位乘客各自出具了一份书面赔偿证明。

　　航空公司：

　　延误是因机械故障

　　东方航空甘肃分公司珠海基地经理李玉祥介绍，航班延误飞行是由于飞机从成都起飞时发动机出现了机械故障。李玉祥说，根据当时初步估计，飞机一个小时左右就可以修好但故障排除后发动机运转仍然不太稳定，公司最后决定从兰州调机到成都执行本次飞行任务。飞机于昨日凌晨4点32分到珠海。从珠海到昆明只需要2个小时机程，而昆明机场凌晨1点到7点是关闭的，所以推迟到6点起飞。飞机最后是7点46分起飞的，当时共有105名乘客乘机飞走。

　　东方航空甘肃分公司驻珠海机场商务代表陈兴文主任告诉记者，飞机延误后，工作人员采取了一些补救措施，并为旅客安排了食宿。由于东方航空的延误赔偿标准尚未出台，经向公司领导请示，最后决定按票面价的50％进行赔偿。

　　昨天上午，这四名乘客已经办理了退票手续，并于昨日下午取道广州机场飞赴昆明。他们向记者表示，将考虑通过法律途径向东方航空讨一个说法。