买回病狗假猫找谁去索赔

　　多名市民反映宠物交易索赔难，省消委会提醒市民购买宠物应索要发票收据等凭证

　　消费警示

　　本报讯 (记者商琦　实习生林絮)日前，不少读者致电本报反映，称购买了或病或假的猫狗等宠物却无法索赔，只能吃下“哑巴亏”。

　　那么，购买了有问题的宠物究竟能否索赔呢？记者日前就此采访了省消委会，消委会有关负责人表示，宠物交易目前尚无相关监管制度，因此消费者索赔成难题。他提醒市民最好向信誉较好的商家购买宠物，并索要发票、收据等购物凭证。

　　【案例一】

　　小狗带回家　才知病已久

　　广州市民张先生称，今年5月份，他在芳村某花鸟市场以800元购买了一只纯种的北京犬，但带回家仅三天，小狗就开始上吐下泻，并有间歇抽搐的症状。

　　张先生立即把奄奄一息的小狗送往宠物医院，兽医诊断后表示，他的小狗已染病多日了，无法救治。悲愤之余，张先生去花鸟市场找摊主要求赔偿，却遭拒绝，摊主还一口咬定小狗染病责任全在张先生。

　　【案例二】

　　买回金丝猫　洗洗就褪色

　　家住海珠区的消费者李小姐是个宠物发烧友。日前，她气愤地向记者讲述了她购买褪色“金丝猫”的经过。

　　今年4月份，李小姐在状元坊宠物店看中了一只金丝猫，小猫一身金黄色的长毛煞是好看，李小姐欣喜不已，以380元的价格把它带回家。

　　不料，李小姐当晚给小猫洗完澡后发现，洗澡水竟然一片黄色，小猫的金黄长毛褪色了！洗过几次之后，李小姐发现金丝猫居然是普通的土种长毛猫。

　　李小姐于是找到摊主要求退换，结果摊主拒不承认该小猫是自己卖出的。由于没有交易凭据，李小姐只好忍气吞声。

　　【建议】

　　规范宠物交易以便索赔

　　消委会有关负责人表示，宠物不属于普通商品，宠物交易尚无相关监管制度，以致消费者屡屡受骗，却无法索赔。

　　据其介绍，由于宠物致死的原因也有很多种，因此维权难度颇大，如上述张先生的情况。此外，由于一般消费者在购买宠物时维权意识不强，没有留下任何交易凭证，因此宠物出现问题无法要求商家负责，李小姐的遭遇就属于此类。

　　该人士还特别指出，如果消费者购买了不固定摊档的宠物，则完全不受保护，因为在非法摊档进行交易本身就是非法的，消费者必须自己承担受骗上当的风险。

　　省消委会还建议，针对目前宠物市场存在的问题，相关部门应加紧对宠物交易的规范化，把宠物交易当做普通商品交易来对待，以便消费者索赔。

　　【提醒】

　　去正规店买　买完索发票

　　近年来，随着居民生活水平的提高，宠物市场不断升温。一些不良商家瞄准尚未规范的宠物市场，欺骗消费者牟取暴利。

　　省消委会建议消费者在进行宠物交易时，要向经营者索要发票、收据等购物凭证。另外，消费者最好向信誉较好的商家购买宠物，因为正规的宠物店出售的宠物健康状况相对有保证。