家居卖场开始涉足监理行业 |
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http://www.sina.com.cn 2004年08月05日09:41 新京报 |
业内人士认为此举将促进家居行业的发展,专家认为其效果尚待市场检验 日前,万家灯火装饰城整合“八大管家”服务推出全新“万总管”贵宾服务,将家居城的服务拓展到监理领域,让消费者在选择家居商城和装饰公司的同时,也能够选择放心的家居服务。 家居服务整体“打包升级” 据万家灯火总经理井然向记者介绍,“万总管”贵宾服务在实施过程中,从设计方案的审定到瓷砖、地板等各种自购主材的选择,再到工作进度、工作质量、环保检测等方面事宜的处理全由万家灯火装饰城指派专人负责,一切售后服务也由商城全程负责。 此外商城对施工中产生的各种单据都要一一认真填写,作为竣工资料交给客户,并把结算明细表写清楚,到底花了多少钱,花在什么地方都要登记在册。 行业让利产生双赢功效 据记者了解,在整个贵宾服务过程中,业主需要自己先去建材城敲定产品的种类和价格,再由商城出面侃价,为业主提供尽可能大的折扣;但主材需在万家灯火商城选择,配材可由业主自由选定,商城可提供相应的送货服务。 整套服务的费用约为总造价的3%,尚属工薪阶层可以承受的范围,尤为适合时间较为紧张的上班一族。贵宾服务也将带动商城内主材商户的经营,对于商城内装饰公司也会产生相应的促进作用。 竞争催生家居市场成熟 对于这种看似赔本的生意,商家当然也有自己的小算盘。 万家灯火总经理井然向记者介绍说,商家只有提供更为周到、实在的服务,才能得到消费者的信赖,进而在提升整个家居市场利润的前提之下促使整个行业健康有序的发展。 一位不愿透露姓名的行业专家也对此举的出台表示了谨慎的欢迎。 他认为北京建材家居市场的竞争日趋激烈,建材城的面积越开越大,服务同样越来越周到,这些都对北京的监理行业构成了有力的竞争,但作为新兴事物其具体效果尚待市场的检验。 部分接受记者采访的消费者表示对此项服务不甚了解,会在其成熟时适时考虑介入。 本报记者程磊 |