酒楼不给账单　顾客可拒埋单

　　省消委会称索要账单是消费者合法权益，提醒市民应积极维权

　　消费警示

　　本报讯(记者商琦　实习生林絮)市民去酒楼吃饭常遇到这样的情况：想拿账单来看看，但服务员却以各种借口搪塞，让人觉得钱花得不明不白。遇到这种情况，消费者到底应该怎么办？省消委会提醒，商家不提供消费账单，消费者有权拒绝付款。

　　案例：百元饭菜竟多收38元

　　日前，市民刘先生向消委会投诉，称一个星期之前，他与女友来到东山区某酒楼就餐，两个人点了4个家常菜，结账的时候服务员称应付款150元。刘先生说，当时他很纳闷，因为按照菜单上标示的价格，他们的消费在100元左右。心生疑虑之余，他就向服务员索要消费账单，但服务员称电脑出了问题，账单无法打印。双方僵持许久，刘先生最后要求服务员出示菜牌，在一一核对每道菜的价格后，刘先生实际消费总额只有112元，理亏的商家最后只好退回刘先生38元。

　　提醒：应主动索要消费账单

　　据悉，省消委会近期接到许多此类投诉，有关人士表示，按照《消法》的相关条例，“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”。因此酒楼拒绝提供消费账单，已经侵犯了刘先生的合法权益，刘先生完全有权利不埋单。

　　省消委会表示，向消费者提供消费账单不仅是诚信经营的重要环节，更是经营者或服务商应尽的责任和法定的义务。如果拒绝提供消费账单，消费者可以拒绝付款。同时，省消委会也提醒消费者，消费账单既是消费凭证，又是消费者维权的法律依据，消费者应积极树立自我维权意识，主动向服务商索要消费账单。