本报记者 王永钢 张旭

　　以何种心态面对记者的采访，或言如何娴熟、艺术地应对媒体，这是对一个单位及其领导者公关能力的考验。在当下开放、多元的大环境中，掌握游刃有余的“媒体公关”技巧，是化解“危机”的制胜武器，这一点渐成共识。不过，记者昨天的两次采访经历却让人遗憾。

　　昨天上午，本报记者得到消息：位于南京迈尧路的南京化纤厂发生了“大爆炸”！当记者急速赶到该厂门口时，已经有多家媒体的记者聚集在此，但都被数名人高马大的保安挡在了厂门外。记者们纷纷表示要翻围墙，在这种情况下，厂领导突然露面，并且异常热情地用专车将各路记者送到了爆炸现场。

　　不过，所谓的“大爆炸”只是一场虚惊：膨胀的“废气”将排放废气的下水道上的几块水泥板掀开了。记者们觉得“新闻价值”不大，所以准备打道回府。当记者们来到厂门口的时候，厂领导突然无影无踪，记者们又被几个保安请进了门卫办公室。“如果想离开的话，就得签字。”保安态度十分粗暴。一时间，门卫和记者之间出现了紧张的对峙局面。

　　无独有偶，记者昨天到一家房地产公司采访公司领导时，该公司办公室的一位女负责人语气冷淡地说：领导都出去了。而记者透过办公室的透明玻璃看到，该公司的领导正在办公室里办公。最后，经过记者的反复“纠缠”，该公司的领导终于出面接待了记者。这位领导对女负责人说了一句话：“记者来采访，应该认真接待，这对澄清事实有好处，一味拒绝和捂盖子，反而对公司不利！”这句话颇耐人寻味。

　　南京化纤厂“爆炸”事件虽是个例，但颇有普遍性。一些单位或者个人之所以“惧怕”媒体，是其“媒体公关”技巧不够高超，或者根本就不具备这样的能力。公开信息，需要“技巧”，但更需要勇气，这是对自己负责任的表现，更是对社会“知情权”的尊重———这也是那位房地产公司领导所言给我们的启示。

　　《江南时报》 (2004年08月06日 第四版)