认准红盾　防骗不难

　　本报7月22日C02版《网上购物谨防低价陷阱》，8月2日C01版《传销借网还魂》等报道，披露了眼下互联网网上交易的种种骗术和诸多违法行为。要在互联网上“开店”搞经营，还真不是件难事儿，如果循非法途径，两三分钟即可完成整个注册过程。那些不法分子藏身于网络后面，似乎有道天然屏障。

　　而记者通过连日来的走访发现，网上骗术虽形形色色，有其隐蔽性，但并非不可防范。

　　开店容易商品混杂

　　目前，仍有不少网站提供开办“网上商店”的平台，这直接为网上开店大开方便之门。

　　记者在“无×网”网页上看到，该网站“免费网上开店挣大钱”，“3分钟网上开店”；“中国×店”上也标示着类似字样，“5分钟建立网上商店”……

　　“网上商店”都在卖些啥？记者发现，网上商店的“商品”五花八门，多是市面上不多见的，一些“成人用品”、“海关罚没品”等琳琅满目，几乎都是低价“倾销”。

　　如笔者在“百××网”上看到，“定购加密卫星电影接收器”的广告，该网站称，其所出售的接收器“适合家庭、酒店等娱乐场所安装”，“各国电影、足球、跑马、咨询、时装、新闻等，各种节目上千套可供您选择”。

　　商家：

　　交了管理费就是合法商家

　　天河区经营电子配件的张先生坦言，他经营一个小铺面，现在利用“网上开店”扩大影响，卖的都是铺子里的电脑配件，一个月下来收入大约有4000－5000元。他说，申请一个域名和服务器地址，一年不过几百块，而租个铺子一年没有几万、十几万是不行的。“现代人贪方便，网上购物就很方便，又是送货上门，很多年轻人都喜欢，生意还不错”。

　　当记者问他“是否办理了相关的工商登记”时，张先生表示，他从未听说过要办理什么手续，他所认识的其它“网上商店”的店主也没有办过什么手续。而且网站也已经按他经营所得的比例扣了部分费用，“应该算是合法商家了”。记者追问，如果与顾客发生纠纷该如何处理时，张先生表示自己卖的都是“质量过硬的行货”，“不会发生纠纷”。

　　网管：

　　需要登记身份证

　　深圳某网站的网管龚先生告诉记者，想在网上交易的商家，首先需要在网管那里登记真实的姓名、联系电话、开户账号以及开户银行等。

　　作为网管，他们平时也会接到投诉电话，比如有些顾客反映买的软件不具备某些功能，事实上，大部分是由于对软件功能不了解，负责售后的工作人员会向他们解释；再如一些硬件产品，像数码相机之类的，可能由于运输途中磕磕碰碰，一些零件松动了。到了顾客手中，有了些损坏，工作人员也会帮助解决。当然就有了一些商品质量问题的投诉。

　　律师：

　　属下销售商不必申请执照

　　广东国政律师事务所的肖雄辉律师认为，像淘×网等知名网站，本身拥有一定信誉，它给属下的销售商提供一个网上平台，让它们可以展示、销售自己的产品，这与大超市为一些商品提供展台是一个道理。所以，只要该网站拥有工商营业执照就算合法了，而属下的销售商则不需要再申请工商营业执照了。

　　但他指出，烟酒等国家专卖的商品，以及光盘、性用品等特批商品除外。至于一些销售商违规操作，假冒伪劣、欺诈坑害消费者，则有相应的产品质量法、合同法、消费者保护法对其行为进行约束。当然，相关网站也要对销售商的违规行为负一定的责任。作为消费者，也应该有一定的甄别能力，不要贪图便宜，一看到打折商品就忘乎所以。应该尽量选择信用好的，政府认可的网站，对于一些不知名的小网站，最好不要轻易尝试。

　　市工商局：

　　购物选有信誉的网站

　　广州市工商局有关负责人陈先生告诉记者，网上购物投诉的案例并不太多。网上欺诈案件往往存在“取证难”的问题，如果网站删除了购物记录，或抵赖不认账，工商部门也无能为力。工商部门会尽快完善购物网站的有关规定，并在技术上对购物网站进行一定的监控和把关。陈先生还提醒消费者，要注意保存消费记录，包括汇款票据、收货清单等相关凭证。由于网上购物索赔难，消费者更应该选择有信誉的网站。

　　据介绍，经营性网站必须经过工商部门审核、备案，然后会在该网站的首页挂上工商部门授予的带“红盾”图案的经营性网站备案登记标识，它既是一种经营资格的证明，也是一种信用标志。点击备案标识，就可以看到网站和开办单位的信息，包括网站名称、域名、客户服务电话、客户服务E－mail、网站办公地址，以及网站所有者情况，包含有网站注册标号、注册号、名称、住所、注册资本、营业期限和法定代表人姓名。消费者在网上购物前要认真核实。

　　相关

　　认准“红盾315”

　　多加查询防上当

　　判断网上购物网站真假最简单的方法是，看看网站最下方是否有网络经营许可证、ICP(互联网内容服务提供商)备案、工商“红盾”等一系列工商等部门颁发的认证。但也有一些不法商家拷贝了“红盾315”的标志放到自己网站上，所以想购物前最好点击www.hd315.gov.cn进入“网站备案登记”栏目查看有关内容。

　　如果购物网站留下的联系电话是小灵通、手机，那么消费者就要格外小心了。网上购物前最好先致电当地的电信部门查询网站上所提供的电话在哪里注册使用。如果网站上公司的地址与联系电话的注册使用地址不同，或者当地工商登记资料中没有该公司的记录，消费者最好不要轻易尝试。

　　网站所提供的银行账号，如果开户城市与该网站上公司提供的地址不一致，消费者就应该加倍警惕，最好致电当地银行查询。

　　本报记者　詹雨鑫　实习生　吴晨曦