本报讯 据悉这条公安热线以前是提供户籍、公安警务咨询等服务的。但不少市民遇到类似非紧急事件时也会拨打110，使110警力花了太多精力处理非紧急事件。为了保障110警力的随时出勤，同时“依法规范、热情为民、公开流程、接受监督、提高效率”，上海警方才作出这样的决定。据悉，该热线具体服务时间为每工作日9：00至17：00。非工作时段市民可通过上海公安门户网站（具体网址为www.police.sh.cn）咨询有关公安政策、法律问题。

　　另外，市公安局接受群众投诉电话由64723150改为62325322。