本报讯(记者方夷敏　实习生钟秀丽　通讯员朱颖玉　徐莹)“难道因为是乞丐就没有权利到银行换零吗？”一名高校校卫与银行营业员理论，这是记者昨天在广东外语外贸大学附近看到的一幕：一乞丐老太太到银行换零钱，两次被银行的工作人员拒绝，最终老太太不得不找到了高校的校卫，出面到银行讲情，最终解决难题。

　　昨日在广东外语外贸大学附近，一名保安人员领着一个老太太，走进银行，老太太浑身衣衫不整，拄着一根拐杖，脸上脏兮兮。原来，这个老太太是一个乞丐，她之前来过两次想把讨来的零钱换整，都被营业员以“业务繁忙”为由拒绝。老太太只好向高校的一名校卫哭诉，这名校卫和营业员进行了一番理论。最后，银行的营业员接过了老太太的零钱。记者看到，老太太的零钱中大部分是一角的硬币，还有一些缺角或只有半截的一元纸币。

　　记者从银行工作人员处得知，银行确实有为客户办理“零换整，整换零”的业务。但零钱换整钱比较麻烦，工作人员不空闲的话，就可能不能及时为顾客办理。