广西花红药业“质量兴企”

　　高质量：喷发高速度

　　四载质量兴企史，成如容易却艰辛！

　　———1999年之前，广西花红，一个国有小型特困企业，负债率超过100%！

　　———1999年—2001年，短短3年，企业以平均每年80%的速度增长，人均创税利10万元以上，销售收入从1998年的2040万元到2001年的1.2亿元，行情一路飙升！

　　———2004年上半年，能源、运输和原材料无一例外地十分紧张，花红药业却红红火火令人感叹万千：1-6月份累计完成销售收入预算达成率为122.9%，比上年同期增长62.4%；实现净利润预算达成率为217.42%，比上年同期增长72.7%。几年来花红一直持续高速增长，是偶然？还是质量兴企之路的必然？

　　广西花红药业董事长韦飞燕一语道破玄机：“花红药业在质量效益型发展道路上，连续保持高速领跑地位，那就是我们用‘专’和‘精’打造了一个高质量的品牌———花红！”

　　的确，花红药业连续多年的高速发展，源源不断的动力就是“高质量”三个字，此三字不但喷发了花红药业的高速度，也使得花红片被评为2002年度广西优质产品，国家、省、市药检部门计划抽检产品合格率每年都达100%！更令人骄傲的是，在管理提升、技术引进、营销网络、资本运作等等方面，花红一举形成了强大的品牌“向心力”！

　　高质量：“专”注金品牌

　　1998年，7000家药厂充斥全国。年仅34岁的韦飞燕被任命为厂长，接手管理经营这个负债7000多万元、负债率超过100％的特困企业。

　　市场优胜劣汰，总不离“质量”二字。早于1985年就开始从事药品生产、历任技术员、销售科长、营销副厂长的韦飞燕，决策毫不迟疑：“要做品牌，先做质量！只有质量好，才能让产品脱颖而出！”

　　那么又如何先做质量呢？韦飞燕给了个标准答案：“专”字和“精”字！

　　经过长期而精确的市场调研，韦飞燕发现：全国育龄妇女4亿有余，但是，市场鹤立鸡群的妇科品牌却是空白———做“专”做“精”，企业就一定能赢得市场信赖、就一定能鲜有竞争对手。

　　1998年，韦飞燕“专”的决策拍定：花红片脱颖而出———有专利、有特色、有潜力！花红药业的目标乃是———中国妇儿用药第一品牌。

　　韦飞燕深知，花红品牌的建立、管理与维护，必须在生产、营销中彻底树立质量意识，始终贯彻“质量是企业的生命，以质量振兴企业”的方针，把质量管理放在管理工作的首位，把质量作为企业安身立命的根本。

　　于是，为保证花红片及所有产品的质量，花红药业一套全新的质量保证体系开始高效运转：公司质量部直属总经理领导，完全负责质量管理和产品检验。员工质量培训从此定期进行，质量分析例会定期召开，专题质量分析会也不时举行。质量部分设QA、QC，QA负责全公司质量管理和质量保证，QC负责药品生产全过程的质量检验，生产车间、班组（工序）均设有专职质检员，形成公司、车间、班组三级质量管理网络，而且，生产过程实施全程摄像监控。

　　对影响产品质量因素的审计系统也运转起来———主要物料供应商必须进行资格评估、质量审计；生产设备、工艺改变时必须进行验证。

　　更重要的是，为了保证所销售药品均符合国家药品标准，为了确保市场抽检合格率100%，为了强化质量考核，无论是片重差异、干燥失重、含量，还是崩解时限、硬度、微生物限度等等，花红药业自己制订了一整套高于国家标准的企业内控质量标准———花红雄心壮志由此可窥！“专”了还要“精”，这就是花红药业质量的上上之策———科技攻关！

　　1998年，韦飞燕厂长上任伊始，立马确定安排科研攻关人员继续摸索一度因技术原因停止了的薄膜包衣技术,2000年9月正式成立研制小组。

　　花红薄膜衣片从制粒、压片、包衣技术参数、质量标准的控制等进行了攻关，特别在包衣工序方面按照现代制药企业GMP管理要求引进了高效压片机、高效包衣机，经过一年苦战，2001年9月正式批量化生产。就这样，举全厂资源、集全厂之力高质量打造出的花红片，为花红药业迅速撕开了全国市场的一个口子。随后，花红片的姊妹产品花红胶囊、花红随身洁相继推出，花红品牌引领下的包括内服、外用、调理的妇科专业产品群一举形成了。

　　研制花红片薄膜衣大获成功，花红品牌形象焕然一新———花红片为花红药业独家产品，国家中药保护品种，已列入国家基本药物目录，是处方药及OTC（非处方药）双跨品种。2002年平均产量约6000多件，在2001年的生产规模上翻了一番。

　　除了令人骄傲的花红片，近年来，花红药业加快技术创新、改造，不断开发新产品、新技术，并已取得多项研究成果，并申报国家中药保护和发明专利。2002年至2004年5月，申报国家课题7个，多个项目获得国家批准文件：

　　———2002年11月，葛根芩连微丸获得国家食品药品监督管理局关于增加适应症的临床批件，被列为全国中医院急诊必备用药。

　　———2003年5月11日，葛根芩连微丸被国家中医药管理局指定为防治非典推荐用药。

　　———2004年3月3日，苦胆草片修改性状获得国家药典委员会批准文件。

　　———2004年4月1日，“葛根芩连微丸”提取有效部位群的二次开发获得国家科技部中小企业创新基金资助60万元。

　　———2004年4月23日，花红胶囊获得国家食品药品监督管理局关于修改工艺补充申请的申报和生产批件。

　　花红药业质量的“尖”和“厚”，如今可谓一应俱全，两头都硬！

　　高质量：编织金网络

　　韦飞燕对质量的严格要求近乎苛刻———

　　1998年，葛根芩连微丸数万元印好的包装盒和使用说明书上，“解表清里”四个字中，繁体的“裏”写成了“包裹”的“裹”，连过几关都没有查出，后来被她查出来。好几个骨干都来说情，韦飞燕为此翻了脸、动了怒。包括自己在内，她一共对20多人进行了重重罚款。

　　花红药业的员工对韦飞燕的举动理解得朴素而又深刻：“药品是用于防病、治病的特殊商品，十万分之一、百万分之一的疏忽对企业来说是微不足道的，但对消费者而言，则意味着百分之百！”

　　不过，也正是这种苛求，韦飞燕对花红的高质量从来就有着高度自信！4年前，特困小国企资不抵债。从容应对冷市场有什么定海神针？韦飞燕回答：“花红质量！”

　　1999年，加快开拓全国市场，花红上广告已成当务之急，然而，当时厂里账上不足100万元，韦飞燕厂长咬牙选定中央台，决然签了800万元的广告合同。

　　第一个月，市场没有动静！厂里有人急了，韦飞燕不露声色。

　　第二个月，起色还是不大！厂里有人跳脚，韦飞燕依旧稳坐钓鱼船。

　　第三个月以后，市场才逐渐启动。高质量的花红品牌声名远播，经销商趋之若鹜。

　　从1999年起，花红药业广泛采用与药品批发市场、医院、传统医药批发单位新型的合作方式，逐步将渠道购建中心向省级总代理制转移，利用总代理商下属的层层分销机构，将花红片等产品推向市场每一个角落，同时，从片区—省—地级市，组建并派驻业务管理的骨干队伍，配以稳定的终端人员，协助代理商开拓市场。这一模式需要大量资金支撑，短缺部分资金，全部由对花红品牌质量充满信心的代理商一举解决。

　　对此，花红员工体会颇有见地：“药厂还是原来那个药厂，工人还是原来的工人，为什么原来亏损而现在盈利呢？关键是质量上来了，是质量调动了市场，是质量调动了人的主观能动性，是质量令花红药业完成了一次质的飞跃。”

　　质量在市场上，不用提高语气，却总能掷地有声！不是吗？

　　高质量：招引大资本

　　高质量的花红品牌芬芳四溢！

　　2001年，花红药业销售一举突破亿元，漂漂亮亮地登堂入室了中国制药行业的前沿舞台！更为漂亮的画龙点睛之笔是，2002年5月，被“质量强身剂”养育得血气方刚的花红药业投入9500万元———花红药品质量的“代言人”、“形象大使”———占地面积12万平方米、建筑面积3万平方米的GMP生产车间，一举破土动工！历时一年半，GMP项目于2003年12月全面竣工，按现有产品可比价计算年产值可达10亿元，一跃成为广西中药生产企业龙首。

　　2002年9月20日，上海复星实业股份有限公司与广西花红药业厂在柳州市正式签署合作协议，复星实业向花红注入资金，花红药业也正式改制更名为广西花红药业有限责任公司，为企业上市迈出了关键的一步。被这样一个资本强大的集团刮目相看并与之联姻，花红药业的魅力依旧是两个字：质量！

　　2004年4月16日，花红药业以优异成绩通过国家GMP认证。

　　花红今日，产品线完整、营销网络完善、营销模式完美，在同行以及消费者当中，知名度和认同感是有口皆碑。一句话，花红已成强势品牌！

　　可喜的是，花红药业对待“高质量”的要求还有更高层次的把握和追求！

　　2002年，在质量管理手段上，花红悄然走出了具有历史意义的一步妙棋———企业管理信息化网络！从此，花红购销链融入了GMP的规范管理，物料管理人员原始手工记账的繁杂一去不复返，物料情况一目了然、决策人员随时监控、工作效率成倍增长；一个以计算机为核心、综合信息处理能力强、高效率的现代化办公基础平台，成为花红质量品牌的又一强大的、向上的提升力量！

　　片片花红，质量之花！

　　4年“强身、固本、健体”，对花红药业的求大求强，历史内涵何其丰富！

　　花红巨变，堪称奇迹；奇迹之谜，在于质量；质量之道，心血铸造！

　　今天的质量，就是明天的市场！此乃花红证言。

　　（古亦忠　杨子）

　　《华南新闻》 (2004年08月12日 第三版)