本报记者　雷义　通讯员　高嵘

　　随着经济社会的不断发展，被称为“第五媒体”的黄页，越来越受到青睐，大有与电视、报纸、广播、网络并驾齐驱之势。在我国，《中国电信黄页》可说是独领风骚。2002年6月，中国电信集团对黄页实施专业化管理，为《中国电信黄页》迎来一次大的飞跃。到第二年，全国21个省市的电信黄页收入高达4.5亿元，同比增长67%。据一家国际调研公司调查，目前在中国进行采购业务，有60%的企业首选的查询工具是《中国电信黄页》。

　　今年，《中国电信黄页》将进一步开拓以广东为主的南方市场，谋取新的发展与飞跃。

　　迈出坚实的步子

　　自世界上第一本用黄色纸张编印成册、含有广告的电话号簿发行以来，“黄页”经历了120多年的历史，为促进人们的信息交流和商务沟通，推动信息广告业的快速发展，发挥了重要的作用，在许多国家得到广泛普及和使用。“万事找黄页”，已成了人们从事商务活动的习惯。我国的黄页市场开发，上海走在前面。但从整体而言，国内的黄页市场发展缓慢，且鱼目混珠，假冒行骗现象较为严重，影响了市场健康有序的发展。

　　为此，中国电信集团大刀阔斧实行改革，对黄页业务进行资源整合，2002年6月将上海黄页升格为全国性黄页公司，即中国电信集团黄页信息有限公司，首先把上海市、江苏省、浙江省、广东省等地的中国电信中的黄页业务剥离出来，全部统一归属中国电信集团黄页信息有限公司，进行条线专业化统一管理和经营，然后将这种管理模式逐渐向福建、广西、江西、湖南、四川、贵州、甘肃、青海、新疆、西藏等17个省推广。同时，实行统一品牌———《中国电信黄页》，统一规范产品和统一服务标准等措施，打造共同的理念与目标，即成为中国有效的导购信息桥梁。

　　经过不到一年的改革创新和资源整合，中国电信黄页改变了过去各自为政、分散经营的状况，使号码资源和网上黄页资源等得到共享，黄页产品出版质量和发行量迅速提升。2003年全国21省市电信黄页收入高达4.5亿元，比2002年增长67％。同时，各地用户利用整合网络踊跃签约异地电信黄页，截至2004年7月，《中国电信黄页》互动广告金额已超过总广告收入的20%。

　　依托优势走市场

　　具有全国权威数据库和专业信息加工维护，通过ISO9002国际质量认证，这是中国电信黄页》的优势所在。中国电信集团黄页信息有限公司充分发挥这一优势，把总部设在黄页发展势头和基础较好的上海，通过各种渠道和丰富多彩的活动，让《中国电信黄页》与市场贴得得更近。

　　为了给用户提供更方便快捷的服务，《中国电信黄页》充分运用中国电信最齐全、准确的企业数据库，扩大信息量，将其涵盖各行各业，这些资源可转化成更多的信息，为用户带来更多的便利。同时，通过免费赠送及广泛宣传，发行量进一步扩大，覆盖范围已涉及全国。目前，《中国电信黄页》的使用率在全国稳中有升，它的优势也越来越被广大企业家看好。不少在中国电信黄页上做过广告，尝过甜头的客户称“黄页广告”价廉物美。因此，许多客户更愿在《中国电信黄页》上做广告。

　　随着人们生活水平的提高，许多地区向消费型城市转化，中国电信黄页将着力点逐渐转向消费和商业的引导。今年的黄页业务，尤其是面对以广东为主的南方市场，将专门突出此项信息功能。

　　为进一步开发广东市场，中国电信黄页目前已完成了“4+1”的营销布局，即按经济联系把广东划为广佛、莞惠、潮汕、中珠、深圳五个区，建立营销队伍和“顾问式销售”模式，请境外专家进行专业培训，设立黄页研发中心，专门研究产品线设置、发行渠道及行业分类等，效果明显。

　　内外齐抓防假冒

　　“黄页媒体”市场前景诱人，但由于管理跟不上，各种“黄页”伺机而出，扰乱了秩序。在武汉就出现电信、工商、铁通黄页“三强对垒”的局面，私营企业及个人也办起了《黄页》，甚至有假冒《中国电信黄页》，骗取企业做广告者。一些企业不摸底细，不辨真伪，付了钱却无法获得应有的效应。中国电信集团黄页信息有限公司有关负责人介绍，每年《中国电信黄页》要免费发送数十万乃至几百万册电话号簿。目前市面上所见的许多黄页，为节缩成本每次只印数千乃至数百本电话簿了事，有的甚至是诈骗，极大地坑害了用戶的权益。

　　上海某气体公司的王先生最近就签了份“糊涂合同”，明明写着“上海大黄页广告合同”，上门卖广告的业务员也口口声声说是“上海大黄页”。事后仔细看公章，却是“某网广告有限公司”，打电话到中国电信黄页核实，方知被骗了一把。

　　谨防冒假黄页，是中国电信黄页维权和确保健康发展的当务之急。首先是内强素质。中国电信黄页公司一边采取有效措施，提高品牌的附加值，一边推广印量公证，以诚信维护行业信誉。另外，提醒广大企业及用户谨防冒假黄页，是《中国电信黄页》打假的又一重要措施。其中包括改良黄页的封面设计，突出“中国电信”标志；规定《中国电信黄页》的业务员上门与客户联系时，必须佩戴中国电信胸牌和工作证；各地设立查询电话，客户有疑问可打电话到中国电信黄页核查真伪；开展“认准中国电信黄页品牌”宣传活动等等。

　　《中国电信黄页》正朝着与世界同步的方向速跑。

　　《华南新闻》 (2004年08月12日 第七版)