北京8月11日电乘客丁先生拨打投诉热线电话，反映火车站工作人员服务态度问题，却为自己的一句“这种恶劣的服务态度如果激怒了某些人，可能会有人提着炸药来”被行政拘留了7天。对此不服的丁先生将北京铁路公安局北京公安处北京站公安段告到了东城法院。

　　丁先生起诉称，今年5月22日，他与同事出差去天津，在北京火车站购买车票后准备上车时，发现列车严重超员，两人根本无法上车。丁先生要求退票。经多方交涉，北京站为丁先生办理了退票手续。丁先生随即与同事乘坐出租车前往天津。途中，丁先生拨打了投诉热线电话，反映火车站工作人员服务态度问题，希望火车站能够改善服务质量。丁先生当时说了一句：“现在火车超员，人流量很大，各种人都有。而媒体上报道的恐怖活动又那么频繁，我担心你们（指北京火车站工作人员）这种恶劣的服务态度如果激怒了某些人，可能会有人提着炸药来。”他留下了自己的联系方式，以期得到回复。意外的是，丁先生并没有得到预期的回复，而是被北京站公安段以丁先生多次拨打投诉热线电话，扬言携带炸药搞爆炸，属扰乱公共秩序，作出拘留7日的行政处罚。

　　北京晚报供稿

　　《江南时报》 (2004年08月12日 第十三版)