信访工作是人大的重要窗口，是联系群众的桥梁和纽带。为了进一步加强信访工作，推进机关效能建设，德清县人大常委会机关实行信访AB制度，即：信访工作人员为A岗，是信访接待的主要责任人，其他人员为B岗，在信访工作人员不在或来访者直接找非信访工作人员时，人大机关其他人员都有接待信访的义务。

　　这项制度实施以来，机关干部的群众意识、服务意识进一步增强，机关效能进一步提高，同时，深受人民群众的欢迎。

　　浙江省德清县人大常委会办公室

　　王春法