装修是费心劳力，装修是瘦身蜕皮，装修是挑战身体极限，装修是考验心理承受。装修有这么可怕吗？

　　长久以来，人们对装修感觉很麻烦，甚至有些担忧，这一现象是正常的，随着北京装饰行业的日益完善，相信这一状况会日益改观。另一方面，消费者应该明白，十全十美的装修是不可能的，所以要保持好心态，不要开始就抱着和装修公司敌对的态度去做判断。

　　对于百姓家居装修是出于什么目的，最担心的问题又是哪些，记者随机对身边的人群做了一个小调查。

　　调查人数：20人

　　年龄构成：22—37岁，其中有装修经验者12人。

　　消费调查一

　　质量、价格、档次，家居装修中消费者更看重什么？

　　调查结果

　　34.8％的人认为实用是家居装修的目的；34.2％的人认为家居装修后家居环境可以有所改善，可以体现简洁明快、实用舒适；30.4％的人认为，家居装修的目的是为了展现风格、个性、品位。

　　调查分析

　　调查结果显示，现在人们对家居装修考虑的首要因素是实用性和质量，装修档次不是首选。

　　消费调查二

　　您能承受的装修价格是多少？

　　调查结果

　　调查回复显示，有53%的消费者认为每平方米500元以下（包括500元）比较能接受；有12%的消费者能接受每平方米500—800元的装修，另有30.2%的消费者认为每平方米800元以上（包括800元）也能接受。

　　调查分析

　　在装修费用方面，北京消费者的承受能力很不一致，分流比较明显，但中档装修依然占据了一半江山。

　　消费调查三

　　哪些问题是消费者最关心的（最怕的）？

　　调查结果

　　装修队伍泥沙俱下，13%；装修欺诈，46%；虚假宣传30％，黑心装修公司与建材商串通一气，1％。

　　调查分析

　　消费者最害怕的装修陷阱

　　问题一：装修欺诈

　　家庭装修法人不具备主体资格，没有领取营业执照，或挂靠在其他公司企业，徒有虚名，甚至一些“马路游击队”也冒充大的装修公司到处揽活儿，可谓“挂羊头卖狗肉”。这些人严重地扰乱了家庭装修市场，良莠不齐，使消费者很难区分辨别真假，大多数消费者在进行家庭装修时已经筋疲力尽，根本没有精力再去区分家装公司的真伪了。

　　问题二：虚假宣传

　　消费者了解家装公司的主要渠道只能是广告，但一些家装公司说得天花乱坠，极尽夸大其词之能事，更有甚者，有的家装公司用别的家装公司的精美图片为自己进行宣传，以此来欺骗消费者，消费者不知就里，上当以后又被告知那些只是广告而已，根本不是承诺。

　　问题三：装修的队伍泥沙俱下

　　谁的房子不是花费半生心血才买的？怕就怕找了一帮“糙哥”来自己的新家糟蹋。近些年来，家庭装修的队伍日益膨大，一些根本就不会装修的人也混到这支队伍当中来，特别是来自一些外地的农民，刚刚放下手中的锄头，拿起木锯、瓦刀、三四个人就成立了一支队伍，四处拉活儿，不好管理，随意性很强，往往活儿未干完就急于结账，钱一拿到手就逃之夭夭。

　　问题四：黑心装修公司与建材商串通一气

　　消费者找装修公司就图个省心，可如果装修公司和建材商合起来使坏怎么办？自己对此一无所知，而人家对里面的猫腻“门儿清”，这也是消费者最担心的一个问题。

　　一些家装公司虽然有营业执照，取得主体资格，但有的不法分子与建材商相互勾结，内外串通，尤其是消费者的家装全包给他们的装修活儿，他们任意加价，大量购买建材，在取得消费者的信任后，以次充好，有的装修队竟然偷消费者的装修材料再去卖给建材商，内外勾结从中渔利。

　　消费者说

　　为装修我哭过

　　郭女士，家住通州区，装修时间：2002年

　　我把一辈子的血汗钱投在家庭装修上，没想到会装修成这样……

　　当时经朋友介绍认识某装修队，在装修过程中，他们一会儿要这，一会儿要那，拖着工期拿着我的家装材料给另外一家进行装修，后来被我发现了，双方还打起架来……后来装修队扔下没干完的活儿就跑了，我拿着合同书找到家装公司，一查才发现合同书是假的，合同章是假的，合同书中乙方签字经家装公司认定属冒用他人签字。

　　此次装修我一共损失2万多元。当时望着装修一半的家，我忍不住就哭了。

　　魔鬼词典

　　省钱

　　其实“省钱”应该是指合理用钱，把钱花在刀刃上，而不是以低质、低效为代价。在装修的重点问题上，不该省的钱是不能省的，该省的一分钱也不应多花，这是现代人的意识。如果一味追求“省钱”，最后得到的可能会是伪劣产品。

　　摒弃

　　在许多装修案例中，感到不少消费者仍热衷于一两年前流行的装修项目，比如大面积吊顶、客厅做软包装、玄关做吊柜等，既不实用又费钱。在讲求提高生活品位的今天，完全可以摒弃这些华而不实的装修项目，让家既简洁又舒适，还能节省不少装修费用。

　　便宜

　　许多消费者因为工作忙碌等原因，无法在装修上投入过多的时间与精力，于是装修公司就请求全包，由其代买主材，并承诺比客户自己买的要便宜。这话不假，因为许多装修公司都有自己的配料中心，可直接从厂家提货拿到出厂价。但目前市场上，材料的出厂价与市场价之间的差额可谓微乎其微。比如某品牌复合木地板，出厂价为96元/平方米，市场价也仅为98元/平方米，1平方米只便宜了2元。

　　专家建议

　　装修别玩大撒把

　　刘斌（北京市工商局通州分局消保科）

　　消费者要加强自我保护意识，家装之前，可以适当参加一些免费培训；在选择公司的时候，要选择有经营资质的家装公司，多走几家装修公司，多进行实地考察。家庭装修对于一个家庭来说，是一件大事，消费者一定要慎之又慎，在进行装修过程中，家中一定要留人盯着，随时解决出现的问题，不可完全依靠装修队。特别是进货一定要验收，消费者要跟着去进货，不可大撒把，应货比三家，以免家装公司和建材商相互勾结，坑害消费者的利益。

　　消费者在确定了家装公司之后，要签订正规装修合同，对一些敏感的问题要格外注意，比如价格、用料、交款的比例、完工的日期、装修的材料品牌等等，一一仔细核对清楚，最好请专业人员把关，以免留有后患。

　　总的来说，从去年家庭装修的各种投诉中不难看出，少数装饰公司为获取利润而采用了偷工减料、粗制滥造等恶劣手段，但也不难看出许多消费者在装修中存在着某种心理误区，由于大部分消费者缺乏专业知识，因此存在着很大的盲目性，才给了那些不法装饰公司以可乘之机。

　　本版采写/本报记者高琦[ 责任编辑：罗远行 ]