本报讯(记者李拉　实习生周伊雯)记者昨日获悉，广州市政府领导今后将包案负责研究解决群众反复信访的难题，并不定期约访信访代表通报结果。

　　据悉，广州市政府近日制定并执行《信访包案领导约访群众实施方案》。《方案》规定，信访局将分别在每年1月、7月对群众重复反映的主要信访问题，经审核和批示后交由市政府领导分别包案负责解决。约访领导包括市长、副市长以及受市长、副市长委托的秘书长、副秘书长及有关部门负责人。

　　而在问题解决或有初步解决方案时，包案领导将不定期约访群众代表，向他们通报解决结果或听取群众意见。此外，《方案》还规定，约访事项一般应在30日内办结，情况复杂的争取在90日内办结。