本报海口8月12日讯（记者吴懿斌）读者杨先生投诉称，他在和平南路101号至远门业买了一扇“美苑”牌双开大门。商家上门几次反复安装，大门始终离样品的规格有一定差距。他于8月6日向工商部门投诉，经工商部门检测，认定商家对此承担包换责任。然而，该门市部的工作人员范某却说，“厂家承诺‘三包’不过是促销的承诺而已，并不是一定要兑现的。”

　　作者：吴懿斌

　　（来源：南国都市报）