谁也无法理解一个问题手机给刘女士带来的烦恼。去年5月，刘女士的老公送给她一款时髦的中桥牌双屏手机，然而这款手机始终没让她开心过，往往在她与老公通过手机短信亲昵时，手机屏幕突然花白一片。等到有一天，连手机外表的子屏也无法显示时，刘女士才发现手机已过了保修期，而厂商的答复又让刘女士感到自己掉进了一个无休止的“陷阱”。

　　今年7月，刘女士跑到中桥手机在南京的维修点，维修人员说，得换一个屏幕，因为已经过了保修期，刘女士必须掏350元换屏费。刘女士感觉有点冤，毕竟手机老早就出问题了，因为忙才错过保修期的。但对方呛了她一句：怕花钱就不要消费嘛。

　　昨天下午，记者与中桥公司进行沟通。投诉部一位王小姐表示，因为刘女士的手机已过保修期，他们只能让她花钱换屏幕，只有这样，刘女士才能重新享受保修期内的服务。

　　刘女士不满意这样的答复，因为她身边的朋友也买过这款手机，都是屏幕不断出现问题，其中一位在半年内就因为屏幕问题换了2次手机，可见这款手机的屏幕质量存在问题。刘女士说，假如换了屏幕，刚过保修期又出问题，是不是又得再掏钱换屏？

　　因为是老公送的礼物，刘女士舍不得把这款手机“抛弃”，但让她花钱换屏，又怕陷入坏屏———掏钱———换屏———坏屏的循环中去，处于两难境地中的刘女士，真的不知道该如何选择了。

　　本报记者 应志刚

　　《江南时报》 (2004年08月15日 第十八版)