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多赚3000元,还是漠视消费者?

http://www.sina.com.cn 2004年08月16日09:06 新京报

  上周,上海的朋友打来电话,抱怨买赛欧比经销商之前的报价多花了三千多块,只好把原定的全车贴膜计划搁下。

  这位郁闷的朋友并不知道,牺牲了她的隔热膜的正是厂商发动的价格联盟。

  据报载,8月1日起,上海通用悄悄启动区域汽车销售价格联盟,而其他知名厂家在更早的时候已不同程度实行了统一价格策略,给旗下主力经销商划定了最低销售价,违者予以重罚。

  汽车市场从井喷式增长回归正常运行轨道,可新旧玩家依旧蜂拥而至,粥虽不少,僧已太多。穷则思变,刚刚进行过一轮大幅降价,旋即组建价格联盟,开始限价销售,这样做多少有些不讲江湖义气的味道。

  窃以为厂家设定价格联盟的动机有三。首先应该有对经销商的不满,怒其反水———超出厂家指导价范围一降再降,无序竞降,令消费者无所适从。其次应该有对市场主动权和车价话语权的争夺,应该有利剑斩乱的冲动。

  有句古话叫买的没有卖的精。生物学上也有个食物链,叫大鱼吃小鱼,小鱼吃虾米。从厂家、经销商到购车者,亦不过是一条这样的食物链,厂家卖给经销商,经销商卖给消费者。现在厂家说,不行,你现在的价钱卖得太低了,卖多少钱要听我的,不听我的,我就要罚你。都21世纪了,汽车行业还在批发般发生这样的故事,未免滑稽得有点儿不识时务。

  从供求关系上判断,今年二季度车市降温,应是汽车市场从此前的卖方市场彻底转变为买方市场的表现。既然是买方市场,以满足消费者需求为己任,方是在混战中胜出的根本策略。换位到消费者来思考当前和今后的汽车市场,经销商的作为已经开始有所转变了,竞相降价、让利促销、服务创新,固然是为了自己的生存,但惟其有利于消费者,才是市场欢迎的。顾客是上帝,帮助客户成功,客户的需要便是自己的职责,类似的警句早已成为商业、IT服务业等诸多行业的座右铭,为何惟独在汽车行业汽车厂家们还在搞这些无谓的价格联盟呢!

  手机市场份额的争夺空前激烈,从未听说有过手机价格联盟;乳品市场竞争激烈程度不亚于车市,结果是国内市面上卖的牛奶的花色品种是国外的十数倍……。市场竞争手段无穷,惟有向消费者靠拢、无限接近和满足消费者需求是不变的法宝。

  京城人都说捷达皮实,不少人盼着更皮实的捷达,遗憾的是更皮实的终归没有露脸,倒是价格联盟说来就来了。所幸无论是单个厂家的价格联盟,还是众厂家私下达成默契的价格联盟,都是漠视消费者需求的野蛮商业行为,并不为理性的消费者和食物链所惧。

  何况,各个非垄断行业内,但凡有过的价格联盟都是一个结果———自内部不攻而破。

  价格联盟只是可笑,漠视消费者才是真的可怕。南歌[ 责任编辑:王亚丽 ]


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