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车市买方市场特征渐显

http://www.sina.com.cn 2004年08月16日09:32 新京报

  汽车销售加价现象减少,拜访式销售兴起

  上周,华泰现代汽车销售有限公司副总经理孙凯表示,特拉卡的保修服务由1年或3万公里延长到2年10万公里;无独有偶,近日上海大众页川推出了一项延长保修的服务,把工作的重点也转移到了服务上。一位业内人士说,目前汽车厂家和经销商面对严峻的汽车销售形势,不得不把目标放得长远一些,以争取未来更多的消费者。

  加价现象将不复存在

  汽车加价现象在2002年和2003年最为盛行,那时几乎所有热门车型都要加价,正常购车要等上几个月,甚至要等上半年,而且加价少则几千元,多则上万,而今年上半年,伴随着车市的冷清,那些“热门车型”也不得不放下架子,从原来的需要几千元的加价,到现在降几千元,还少有人问津,如凯越从上市之初要加价5000-6000元,到现在的降万元左右也很难激起消费者的购买欲望,飞度、伊兰特等原来热门车型的境遇也大同小异。

  拜访式销售形式悄然兴起

  年初,记者从东南汽车的一家专卖店获悉,他们除了采取常规的坐店销售形式以外,还采取外派销售员的销售形式,即拜访式销售,记者发现这部分外派业务员和坐店销售员相比,待遇很低,不仅没有底薪,提成也很少,他们并不是汽车销售的主流。而拜访式销售也只是有远见的汽车经销商所做的一种尝试。但最近记者在东风悦达、华泰现代的几家专卖店发现,汽车经销商已经采取了类似拜访式的销售形式,各种促销、试乘试驾活动都会通知目标消费者,平时和消费者的沟通也很紧密。

  在汽车市场相对成熟的日本,坐店销售形式是不存在的,而汽车销售员大多是在别人下班的时候上班,和顾客约好后,直接和潜在用户见面,这样的销售形式更为有效。

  加大服务投入会影响新车价格

  汽车研究员张晓亮认为,厂家加大售后服务的投入,短期内可能不会实质性拉动销售,但对于品牌的宣传,产品的口碑是很有好处的,从长远来看,现在谁能够加大服务的投入,真心真意做服务,那么谁就会赢得未来的市场,如果厂家在服务上投入较大,不可避免要影响新车的价格,使得新车的价格相对坚挺。但厂家加大服务投入,对消费者来说是好事,说明厂家已经认识到了提高服务质量的重要性,也是买方市场到来的重要标志。

  本报记者张驰[ 责任编辑:王亚丽 ]


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