十个调研报告建言人文奥运 晨报讯（记者王小星）“公共汽车英语报站、滚动电子报站屏幕出人意料”、“首都机场英语咨询水平不如一些涉外宾馆”、“‘的哥’极少故意绕远”、“‘的哥’车速过快、频繁并线超车，让人担心”，这是美国北卡罗莱纳大学15名学生花费两个月完成的关于北京城市服务“软件”的调研报告中的部分内容。上周末，他们将调研报告向北京奥组委新闻宣传等部门进行了汇报。北京奥组委将此报告转交给了中国人民大学人文奥运研究中心，作为制定人文奥运规划的参考意见。

　　这些学生在对首都机场、出租车、地铁、公共厕所等这些城市服务进行调研的过程中，既为北京超乎他们想像的现代城市建设而惊叹，但同时也坦率地指出了北京在城市服务中的不尽如人意的地方。

　　由于他们是以初到北京的外国旅游者视角来观察北京，因此他们的感受将对北京筹备奥运、完善城市服务、树立城市形象具有非常值得借鉴的作用。

　　该大学新闻与传播研究中心副主任赵心树教授介绍，这次调研是作为学生们的社会研究的选修课程，调研课题最终确定为北京奥运对外服务进行调研，主要是希望能够从不同文化观念的角度为北京奥运提供一些帮助，因此虽然北京在很多方面已非常不错，但是学生们主要还是从尚需完善的地方进行了建议。赵心树说，学生们在北京进行考察时，得到了市外宣办、北京奥组委等部门的支持，这些部门对外国旅游者感受的重视，显示出北京在对外交往中的真诚态度，而这将会使北京可以借2008年奥运会在国际上留下美好的城市形象。

　　据了解，明年初该大学还将再到北京进行另外十个选题的调研。