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谁在对消费者施以“谎言”

http://www.sina.com.cn 2004年08月19日07:08 深圳商报

  汽车市场越来越像一场戏,“自相矛盾的表白”和“谎言”正成为这场戏的“主体语言”。比较典型的是:一方面十余个主流厂家明确表示“决不降价”;而另一方面,市场上一个接一个的车型降价促销。

  一个星期前,北京某汽车市场就在一家五星级酒店举办了一场如何应对低迷车市的研讨会。有趣的是,对媒体统一口径,共同“粉饰”车市成为了这个研讨会的主要议题。

  这是因为,有人认为,媒体关于车市冷淡的“负面报道”才使得车市雪上加霜。瞒住了媒体,才能造出车市全面回暖的势。可想而知,在这种情况下,连媒体都无法得到准确的市场信息,消费者了解到的只能是“谎言”了。

  其实,在产销数字上,厂家更常用的方法是遮掩。例如,几乎所有的厂家公布的销售数字都是其卖给经销商的车数,而非真正卖给用户的数字,大量的经销商库存被“粉饰”了。

  如此多的汽车“谎言”,正在成为中国汽车的一大怪现象。或许,在有些厂家看来,一些“谎言”只是“无心之言”,不是什么大事。但事实上,往往一两句随意的话就会影响用户对于品牌的忠诚度,更不要说蓄意的欺骗了。(《北京青年报》张耀东)

  作者:张耀东


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