游客要付给导游小费? “小费制”短期内不会登陆岛城 |
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http://www.sina.com.cn 2004年08月20日03:28 青岛新闻网 |
早报讯据昨天的《北京晨报》等媒体报道,广东中旅首次将“小费制”引入国内游,国家旅游局有关人员表示“收小费”没有禁止性规定,但需游客自愿。那么,“小费制”是否会“游”入岛城?昨天,记者从岛城各家旅行社了解到,由于市民的消费习惯和激烈的行业竞争,“小费制”短时间内不会“登陆”岛城。 每人每天多掏20元 据悉,广东中旅引入“小费制”,是在国内游“VIP(贵宾)系列团”试行,标准是如果游客满意,每人每天要付导游小费20元。奖励小费实行“完全自愿”原则,如果对导游服务不满意,可以不予支付。青岛华青国际旅行社综合业务中心经理徐琰说,目前国内游竞争激烈,旅行社的利润也在减少,很多导游私下与景区的购物点“合作”,带游客购物赚取回扣。旅行社引入“小费制”、取消强制购物,可以极大改善旅游服务质量,所以旅行社自然很欢迎这一国际通行的做法。 为抢客源暂不施行 徐琰同时表示:“我们短期内不可能引入小费制。多数国内消费者还没有付小费的习惯,而且国内游竞争激烈,我们突然推出小费制,很可能会给市民以乱收费的印象,不利于客源的竞争。”青岛联合假日、海天国旅等旅行社均表达了类似的看法。 国家没有明令禁止 市旅游局投诉中心汤晁祥主任表示,如果规范施行,“小费制”会改善旅游服务的水平。此前国家旅游局确有规定禁止收取小费,但该文件已被废止。 目前,在没有禁止性规定的情况下,只要在消费者自愿前提下,“小费制”是自由的。(记者 聂向锋) |