人民网海南8月20日电今天上午10点，笔者接到乘客的投诉，称从海口飞往广州的海航HU7003航班于起飞前出现机械故障，导致航班延误。

　　该乘客称，该次班机本应于今天上午9点从海口美兰机场起飞，但在8点50分100余名乘客登机完毕，即将起飞时，乘务员通过广播告诉乘客：由于飞机无线电路系统出现故障，乘客须在舱内等待。后来乘客又被全部带往候机厅等待，部分乘客情绪激动。据投诉乘客称，海航对此一直未向乘客作任何说明、解释以及安排。

　　后来，笔者多次打电话询问海航方面，得知：该次班机的确是由于出现机械故障而延误。故障于上午11点已经排除，乘客也已重新登机，班机将于上午11点40分起飞，误机时间是3个多小时。至于误机赔偿的问题，海航方面称，根据规定，如果误机在两小时以上，将安排乘客就餐和休息；误机在4小时以内的，不作赔偿。（三仁）