海底世界王莉真诚待客赢赞誉夏市长转来“表扬信”(图)

http://www.sina.com.cn 2004年08月21日14:28 青岛新闻网

　　晚报讯这几天，海底世界运营部的“微笑大使”王莉特别高兴。因为，她刚刚受到市委副书记、市长夏耕的夸奖，称赞她的诚信待客给咱青岛争了光！

　　原来，不久前三位年过六旬的浙江游客到青岛海底世界游览时，由于不知道按海底世界的服务规定可以享受半价优惠，每个人都买了100元的全票。当时，正在门口检票的王莉发现此事后，便将优惠规定告诉了这三位游客，主动帮他们换票退款，并陪伴他们一起游览。王莉的行为让三位游客既出乎意料又大为感动，事后他们一起给夏耕市长写了一封信：“我们向您和青岛市民表示感谢！”。

　　此后几天，这封带有市委副书记、市长夏耕批示的“表扬信”被送到青岛海底世界。夏耕在信上批示道：“谢谢海底世界员工能够积极主动为游客换票退款，感谢海底世界为青岛市的对外形象作出的贡献。全市旅游行业都要这样真诚待客，青岛必将成为一座文明城市、诚信城市。”（田璐）