广东中旅首次将“小费制度”引入国内游的做法，近日引来各方争议。

　　在旅游市场全面接轨国际，国人消费水平和旅游需求大幅提高的前提下，“小费”并非不可尝试，而且对旅游企业来讲，其经营活动只要不违法违规，官方也确有保持尊重的必要。但我还是想问一句：作为普通游客，对于旅游服务，他们最需要是“小费制”吗？

　　对于旅游，老百姓最希望的首先是一个满意的旅游消费服务。当然“小费制”，其提出其理由看上去也是连着服务的，那就是如果你觉得导游提供的服务让你满意，那么你出小费来。但仅以小费一招，来换取旅游的优质服务，这现实吗？

　　在我看来，“小费制”尝试未尝不可，但小费制的推行必然要与旅游行业的“大清盘”相配套才行，那就是将旅游真正回归其自身，而不要将其陪绑上“购物游”、“消费游”上；让导游真正回到其真正的工作上来，而不是挖空心思，盯着游客的钱。这无疑需要旅游企业在线路的安排上、在服务的意识上进行全方位的改进。否则就算“小费制”得到了有关官员的认可，也绝不会得到游客的支持。（《中国经济时报》龚美嘉）

　　作者:《中国经济时报》龚美嘉