人民网8月24日讯随着信息化时代的步伐加快，现代企业如何在全球化的竞争中赢得胜局？海尔集团通过发展“三个能力”：成长能力、盈利能力、运作零营运资本能力，打造企业的核心竞争力，实现企业持续、健康、快速发展。日前，海尔集团首席执行官张瑞敏在接受记者采访时对这“三个能力”做了精辟的阐述。

　　“这好比一个人既要迅速成长，又要有相适应的造血和呼吸能力，否则长不大或长得快死得也快。”张瑞敏形象地描述了“三个能力”对现代企业发展的重要性。

　　成长能力，现今中国企业面临的巨大考验

　　中国入世之后，成长能力是所有中国企业都面临的巨大考验，这是竞争对“大”的需要。张瑞敏认为，中国加入WTO后两个“一体化”已经形成，一是国内外市场一体化，二是国内外竞争对手一体化。这两个“一体化”的变化使中国企业一下子面对了全球市场和全球竞争对手。“这不以企业自己的意志为转移，你想发展到多大就多大，而是你必须发展到足够大，这是目前市场竞争的需要，在这种情形下，企业发展不到一定的规模就很难参与市场竞争，很难站住”，张瑞敏说，“成长的目标首先就是达到国际规模，哪怕是生产小螺丝和纽扣。500强其实就是500大，能做到那么大的规模就应该强，哪天做不到那么大了，自然就强不起来了，这个没有什么可争议的。”正是在这种“做大做强”的思想指导下，也就是先有世界规模的概念，必须要做到这么大，海尔确定了“彻底的第一主义”发展目标，首先在规模上做到中国第一、世界第一。目前，海尔目标是首先把白电做成为规模上的世界第一。“要快速实现这个目标的关键因素是必须进入全球大流通，现在是流通为王，流通制约制造，现在经济全球化就是流通全球化”，张瑞敏进一步阐述。

　　既要有规模又要盈利的关键是与用户双赢

　　现代企业利润≠盈利能力，盈利能力是指具备能与用户双赢的能力。张瑞敏认为在企业的成长过程中，在全球经济一体化的微利时代，要解决好既要有规模又要有盈利的矛盾统一体。“但现在谈盈利能力和没加入WTO前不一样，计划经济时代应该是保护性盈利，改革开放初期是机遇性盈利，现在不同了，全球制造业已经进入微利时代，你还要做到全球世界级的规模，这要赚钱就更难了。现在既要有规模又要又利润，我认为做得最好得公司是丰田，原因是丰田汽车高中低档都有，可以满足不同消费群体的需求，而且每一档的汽车都可以与其他品牌竞争。”由此，张瑞敏认为现代企业概念中，利润就是一个结果，或者一种机遇，盈利能力是一种双赢的能力，企业跟用户之间能够实现双赢，企业卖的产品价格用户才能接受。也就是说，一个企业能够提供给用户其他企业提供不了的产品附加值，所以用户才愿意多花钱买这个不同的产品，这是企业在做大规模的同时得到盈利的途径。张瑞敏列举了世界第四种洗衣机——海尔环保双动力洗衣机的例子，虽然这种洗衣机比平常的洗衣机贵了几百块，但是卖得非常不错，很多用户非常喜欢。

　　现金流是企业的呼吸能力

　　运营资本的能力在张瑞敏看来是企业保持通畅呼吸的关键。信息化时代需要速度，海尔以定单信息流带动物流资金流运转，使管理学中的三个基本流高速有效的运转。据统计中国流动资金贷款为8万亿，占GDP的70％，而发达国家只占20％—30%，这么大的流动资金账款收不回来，是件很麻烦的事情。张瑞敏说，企业的资本运营能力更是如此。一般企业为仓库采购和生产，这就非常危险，很容易造成货物积压和大量应收账款，这样企业的资金流就会出现大问题。海尔的做法是为定单而生产，并以时间消灭空间，保持物流有序。这是海尔5年流程再造的成果之一，流程再造实现了现款提货，到今年5月份海尔实现了流动资金零贷款，企业的竞争力大大提高。

　　凭借“三个能力”，海尔在激烈的市场竞争中显示出强大“威力”，企业实现了快速健康发展，今年上半年海尔集团国内销售收入同比增长50％，而且预计今年年底海尔冰箱的规模将有可能做到世界第一。

　　采访后记：故事与比喻

　　张瑞敏是个擅长讲故事与打比喻和联想的管理者，在本次采访中，他讲的几个耐人寻味的比喻和故事，使抽象的管理学一下子变得通俗易懂了。

　　“三个能力”像什么？

　　“如果把一个企业比作一个人的话，成长能力就是这个人能够长多么高；盈利能力，相当人的造血功能怎么样；运作资本，就是运作流动资金的能力，这个相当于呼吸的能力，喘气的能力。造血功能和呼吸功能不强的话，在很长时间内到难长大、长高的，而且会突然由于造血功能呼吸功能不好而突然倒掉；盈利能力、成长能力不行的话，可能长得很小，也能够生活，就是永远长不大。”

　　1元钱的70天利息

　　企业一旦确定好一个大目标，就要坚持不懈地做下去，不管目标又多远大多宏伟，都要靠每天完成一个可操作性目标去实现。解释这一点，张瑞敏这样说：“我给大家讲一个1％的精神，你把一块钱存到银行里，如果不是单利而是复利的话，1％的利息70天连本带利就是两块钱。在一个企业中，每天提高1％，不要多就提高1％，前提是天天都提高1％，一年就不得了，你一年要翻几番了，所以说这个创新就是说，你不但今天从零开始，而且今天要比昨天做得更好，这个对每个人不仅是一个自我奋斗的问题，还是一个从经济上要提高的问题。”

　　莫道下山别无难，一山放过一山拦

　　讲企业的成长能力，张瑞敏用了南宋杰出诗人杨万里的一首诗：“莫言下山便无难，赚得行人错喜欢。正入万山圈子里，一山放过一山拦。”

　　他说：“干企业确实很难，就像这首诗的意境。‘莫道下山便无难’，不要说下了山就没有什么难题了，‘赚得行人错喜欢’，一点的成功或者一个阶段的成功都不要高兴的太早，‘正入万山圈子里’，这个圈子一万个山，企业发展也不断产生新问题，‘一山放过一山拦’，这山过了，下一山就要又拦住了，这一点我觉得对企业来讲，成长过程是非常关键的。”(少飞)