昨日，市民宋先生向早报热线2888000反映，中午他在香港中路的杨万古日本料理吃饭，用工行牡丹银联卡结账时收银员要加收4％的手续费。他认为收费不合理，提出异议后，店经理将手续费降到了2％。“根据有关规定，酒店不应该向客户收取刷卡手续费。”宋先生说。

　　记者就此采访了杨万古日本料理的崔经理，她认为银行向他们收取刷卡的手续费，这部分费用酒店不应该支付，理应转给消费者。记者咨询了中国工商银行青岛市分行，工作人员认为，银行向各酒店收取的刷卡手续费，不应该转嫁给消费者，酒店的做法属于违规。

　　记者随后又咨询了银行卡网络投诉中心，据介绍，消费者在使用银行卡交费时，商家应该给予支持，而不应该以各种借口拒收或加收任何费用。消费者若遇到类似情况，可拨打5919286电话投诉。对于宋先生遇到的情况，他们将到杨万古日本料理调查处理。（张建华）