超市拣菜遭阻 顾客店员动粗 |
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http://www.sina.com.cn 2004年08月26日09:21 上海青年报 |
超市负责人向顾客道歉,但也提请市民文明购物 本报讯(记者陈轶珺)昨天上午9点30分左右,乐客多大华虎城购物中心生鲜部的促销员因为一名顾客不断翻动、挑拣蔬菜,与其发生了争执,双方互相推搡、踢打起来。根据《消费者权益保护法》,消费者有权挑选任何商品。超市的负责人也表示:这件事确实是我们的促销员错了,但也希望市民文明购物。 “就算顾客有不对,促销员也不应该和他在商店内动起手来。”事发时就在生鲜部买东西的赵女士告诉记者:“当时我就听见背后传来骂骂咧咧之声,转身就看见一名40多岁的男子,与一名黑衣女子互拽着对方的衣服,破口大骂着,两人还踢打起来,那名男子的衣服被撕破了。一打听原来没有穿超市制服的女子是蔬菜柜台的促销员,因为那名男子将鸡毛菜翻得乱七八糟,与其发生了争执。在一旁围观的其他顾客都很气愤,纷纷上前劝阻,并指责促销员。” 生鲜部的主管毛先生对此事调查后,告诉记者:“当时那名男子将刚刚理好的鸡毛菜全部打乱,当场在货架里一棵棵地拣菜,将不要的黄叶子,重新扔进货架。女促销员见状上前阻止,未料男子抓起一把菜朝她扔去!她一时气不过,便上前拽着男子的衣服不放,之后就发生了顾客们看见的一幕。” 事发后,大华虎城购物中心当班经理陶先生立即向该顾客表示了道歉,并赔偿了他的损失。陶经理表示:“顾客有权挑选任何商品,我们的促销员确实错了,超市会对她处罚,并再次规范其他员工。但是,超市营业员的工作确实很辛苦,希望市民能文明购物。” |