本报讯（记者顾盈华通讯员宋国梵）本市医疗服务投诉下降，满意率上升。这是昨天召开的上海卫生系统加强精神文明与政风行风建设工作推进大会传出的信息。

　　今年本市卫生部门狠抓医院政风行风建设，在4月—8月期间，围绕群众反映较多的医疗收费不规范、服务态度不热情和加强医疗服务管理等问题，市卫生局先后组织实施了7次全市性的“纠建行动”，出动督查人员1600余人次，督查医院、卫生监督所等各级医疗卫生机构475户次，并首次在全市54家医院设立了现场投诉点，公开听取病人的意见，在社会各界引起了广泛好评。

　　卫生系统对行风督查和病人投诉的问题，做到发现一起，查处一起，件件查落实，事事有回音，特别对“红包”“回扣”，查处毫不留情。某精神卫生中心一位医生因收受“回扣”，不仅被处罚没款，而且受到留院察看一年的处分；某区医疗救护站一位驾驶员和一位医生，因收受病人红包300余元，两名当事人受到辞退处理。据全市医院统计，今年上半年以来，因发现搞药品促销，送药品“回扣”，已有59家医药公司的64种药品被全市各级医院停止使用。经市卫生局向122家二三级医院调查，今年上半年，医务人员拒收红包1349人次，上交红包531人次，上交金额达44.9万元。