物价局即时受理价格投诉 |
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http://www.sina.com.cn 2004年08月26日10:02 东南快报 |
本报讯近日,厦门物价局检查分局对12358价格投诉中心接到的举报案件进行即时受理、即时出击检查,本报等多家媒体与物价局联动,对价格投诉案件进行跟踪报道。 昨日,厦门市物价局12358价格投诉中心共接到20起价格投诉、咨询案件。 其中,物价局检查分局联合本报等多家媒体,即时对东渡社区居委会开具证明收取100元、湖里区鹭发美食庄园违反明码标价等2起投诉案件进行突击检查和处理。 另悉,检查分局将于今日开展旅游市场价格专项检查工作,对全市各旅游景点、购物场所及各旅行社进行价格整治。 此外,本月底,检查分局还将针对“9·8”投洽会?熏对全市的机场、码头、车站等客商出入口岸进行检查,并对全市各大宾馆酒店的客房价格明码标价情况进行复查。 本报直击镜头一房东的税找房客要 “给我的小孩开一份入学证明,居然要100元,东渡社区居委会也太黑了吧?”昨日,宋先生打进12358价格举报电话愤愤不平地投诉。 厦门市物价检查分局立即受理此案,联合各媒体即时出击检查。 经核实,检查人员发现这是一起居委会以开入学证明为条件,完成税务部门代征任务的案件。 原来,由于宋先生是外来务工人员,小孩今年要入学,需要所在辖区居委会开具证明。但是居委会为了促动宋先生找到其房东按时缴纳100元的私房出租税,就卡住宋先生小孩的入学证明书,不予证明。 由于房东不肯缴房产税,为了孩子及时上学,宋先生作为房客只好先替房东交了这100元。不料,100元交了,证明也开了,小孩却未被东渡某小学录取。宋先生就越想越冤,找到居委会想退钱,可是居委会说,已经把这房产税的款项都上交税务部门了,没法退。 最后,检查人员认定东渡居委会的收费对象搞错了,其工作方法也存在问题。为避免市民再次误以为这是乱收费,检查人员要求居委会今后要把代征收费项目与开具证明等为居民服务的日常业务区分开,二者不能相挂钩。镜头二车一沾地就要5元 近日,12358价格举报中心接连收到四五起对东渡联检报关中心停车场的投诉案件。据一位自称在报关中心上班的王小姐介绍,她在停车场后面的大楼上班,上下班都是亲友开车接送。因为把车停在停车场外,就属于占道违规停车,没办法只好进停车场,可是停车场对即停即走的车也要收5元。 “车一沾地就要收钱,这合理吗?”她不满地说。 对此,物价局服务价格处洪似寅处长专门做出解释。 洪似寅介绍,该停车场是按照新的收费标准收取停车费用,这是合法的;但对就在报关中心上班的特殊群体可特殊处理,当事人可以和港务集团物业管理有限公司进行协商。镜头三一次性毛巾2元钱 “我和6个朋友在湖里鹭发美食庄园就餐,结账时发现对方多收了14元,对方称是一次性毛巾每条2元,7条共14元。这14元收得合理吗?”昨日,余小姐充满疑惑地打进12358投诉电话。 经现场检查,物价检查人员发现,该美食庄园使用的是自制的标价本,烟酒和饮料均无明码标价,并且只字未提一次性毛巾收费项目。 检查人员认定其违反明码标价,责令其尽快对标价本进行整改,使用物价部门监制的标价本,并且对所有的收费项目进行上墙公示、明码标价。 检查人员提醒消费者,在结账时一定要把账单看仔细了,对标价本上未明示的收费项目可拒绝交付,也可拨打12358进行投诉。内幕12358也有骚扰电话 厦门市物价局局长林玉泉向本报披露 昨日,厦门市物价局局长林玉泉接受本报记者采访时,无奈地说,12358价格投诉中心除了接到投诉、咨询电话外,还经常接到骚扰电话,连他本人都接到过谩骂电话。 他表示,对一些恶意骚扰,并且故意曲解物价部门的答复以达到获取私人利益的电话,物价部门将保留予以追诉的权利。 |