厦试建街道社区服务中心(图)

http://www.sina.com.cn 2004年08月26日10:02 东南快报

　　日前,厦门开展了街道社区服务中心建设试点工作，即新创立一个社区服务中心，把街道一些机构原来承担的社会化职能和公益性服务工作，移交给该服务中心。居民可从这个服务中心获得政务、社会公共事务、各种培训等服务。

　　据了解，社区服务中心的建设从解决居民的实际困难入手，不断满足居民的生活需求，提高居民的生活质量。社区服务中心建设初期，以思明区鹭江街道、莲前街道和湖里区湖里街道3个街道为试点。年底，将从3个街道向全市各街道推广。

　　目前，厦门街道共设置了5个机构，它们是党政办、街政办、计生办、财经办、整治与城市管理办。据了解，在社区服务中心建设试点工作中，街道将从5个机构中剥离出相关政务，归到社区服务中心，同时新设立一些机构，为街道居民服务。

　　据称，此举将充分调动街道辖区机关、团体、部队、企事业单位等社会力量，广泛参与社区建设，走出条块分隔、各自为政的旧模式，整合街道行政、设施、人才、信息等社区资源，最大限度地实现社区资源的共有、共享。

　　社区里的居民越来越希望得到更方便的服务。本报记者曾志铭摄服务指南

　　据悉，社区服务中心的场所面积将达到1000平方米左右。服务中心将向街道居民提供7种服务。

　　提供政务服务的平台。主要是集中受理和处理街道办事处劳动、民政、计生、城管、司法等科室（还包括属于垂直管理的工商、税务、房管、环保等基层所站）与居民密切相关的行政事务。

　　承担街道办事处社会事务服务。如计划生育服务、法律咨询服务、下岗人员职业介绍、残疾人事务等。

　　整合辖区的社区服务资源。包括社区服务热线、辖区单位服务资源开放的管理、慈善超市、志愿者服务等。

　　开展公益性、福利性的社区教育、技能培训、问题活动项目。包括居民教室、棋牌活动、报刊展览、健身运动等。

　　培育发展社区中介组织。包括老年协会、残疾人协会、物业业主委员会、志愿者协会、各类文体协会等。

　　培育发展社会公共服务。包括老年活动中心、老年公寓、社区卫生服务站、社会力量办学以及流动人口子弟学校等。

　　开展一些项目经营性服务。开展这项服务是为了提高社区设施的利用率，或是为了促进该部分市场的成熟运作。他山之石北京经验：分有偿、低偿、无偿

　　作为“我国第一个社会福利网络化街道”的北京东城区建国门街道，早在1986年就由民政部门成立了社会福利协调委员会，建成一厂（福利厂）、一院（敬老院）、一所（残疾儿童寄托所）、四站（老年人活动站、精神病人工疗站、拥军优属服务站、综合服务站）的综合社会福利网络。

　　北京社区服务中心的服务是由有偿、低偿、无偿三类项目组合而成，利用率较高的是有偿和低偿项目。

　　有偿项目是按成本加一定比例的利润收费，主要包括：餐厅、健身房、摩托车美容、干洗缝纫、打字复印、牌匾灯箱制作、婚姻介绍等。

　　低偿项目是只收取成本费，这类项目以中介服务为主，包括：代办保险、送牛奶、换煤气、交话费、室内装修、家电维修介绍、房屋出租介绍、晨报发放、职业介绍（小时工、保姆）、清洁服务等项目。

　　不收取任何费用的无偿项目，以对弱势群体的服务为主，包括：计划生育服务、妇女法律咨询、下岗工人职业介绍、棋牌活动、报刊阅览、家庭教育服务、残疾人服务、矛盾调解、老年健身活动、老年互助社等。上海经验：以电脑服务亭为窗口

　　上海市社区服务中心成立于1997年6月，直属上海市民政局。社区服务中心以广大社区居民为服务对象，以服务网络为基础，以互联网平台为技术手段，以ＣＡＬＬＣＥＮＴＥＲ呼叫援助系统为中枢，以电脑服务亭为信息媒介窗口，充分调动社会资源，为社区成员提供多样化服务。

　　上海市社区服务中心承担的主要任务：保证上海市社区服务热线的畅通，为政府部门提供与市民沟通的渠道。大连经验：自己定位为“万事通”

　　大连市民政局“万事通”社区服务中心提供的内容信息量大，首先将自己定位为“万事通”。可以接受老百姓任何方面的咨询请求，只要是同市民日常生活有关的问题，无论是生、老、病、死，该中心都细心收集整理。（来源：刘龙海林雪萍）