推进两个转变搞好三个服务焦作：向“效能”要效益

　　本报讯为了调动广大干部真抓实干、狠抓落实的积极性，焦作市从今年6月份起，在全市开展了以转变政府职能、转变工作作风，领导为群众、机关为基层、公务员为纳税人服务为主题的“效能革命”。

　　这是焦作市委、市政府为提高党的执政能力，认真贯彻落实省委、省政府关于作风建设的重要举措。市委书记铁代生在接受记者采访时，一针见血地指出，“效能革命”就是要革有法不依、有令不行、有禁不止者的命；革乱检查、乱收费、乱摊派、乱罚款者的命；革作风不实、办事拖拉、推诿扯皮、效率低下者的命；革思想封闭、观念保守、人为设置条条框框、抬高门槛者的命；革故意刁难、态度蛮横、吃拿卡要者的命。

　　为了抓好“效能革命”工作的落实，焦作市出台了《关于开展“效能革命”，进一步优化经济发展环境的意见》，部署了30项具体工作任务，并召开了上千人参加的动员大会，成立了领导小组，抽调20余人组成办公室，下设案件督察组、综合组，并设立了举报电话，接受群众和企业投诉。火热的夏季，“效能革命”开展得如火如荼：

　　7月份以来，该市利用多种形式和方法，在全市范围内广泛开展了行风评议活动，征求群众的意见和建议，并发动群众对职能部门存在的问题进行“挑刺”。

　　7月27日，该市成立了“效能革命”投诉中心，并在一些单位的窗口补充了办事程序、收费标准、服务范围等项内容。

　　7月27日以来，该市优化办组织工作人员、部分市直单位纪委书记、“效能革命”特邀监督员、人大代表、政协委员、新闻记者分成6个督导组，分别深入市直部门、行政执法机关、学校、个体私营企业、外来投资项目企业、市重点在建项目工地、窗口服务单位等部门和场所，开展“百家暗访”活动。

　　截至目前，全市党群部门、市直单位和服务行业共131家纷纷通过媒体向社会公开了服务承诺，公布了举报电话，并在显著地段、民居和企业较密集的地方设立了30多个举报箱和投诉意见簿。

　　目前，“效能革命”已经初步产生效益：

　　机关整体工作效率有所提高，工作作风有了较大转变，群众反映的热点难点问题得到了有效解决。6月份以来，该市三级行政服务中心共收件180778件，除100％办结外，还将过去遗留的1421件办结，收到群众感谢信221封、锦旗115面。作为解决群众热点难点问题的“12345”为民服务中心，今年6月份以来共收件20590件，办结率达99．7％。

　　与此同时，该市对个别部门我行我素、作风漂浮、顶风违纪、破坏经济发展环境、行政乱作为和不作为等行为，毫不留情地进行严肃查处。武陟县18名党员干部在治理超限、超载工作中，由于行政乱作为和不作为，致使治超监控点形同虚设，造成各种问题频繁发生，市里对这18名党员干部给予了严肃处理。据统计，从6月份至今，该市已有33名党员干部分别受到了行政撤职、行政记大过、行政记过、行政警告、诫免谈话等处分。②10（本报记者王泽远谭 勇 本报通讯员 李新和）

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