短信订票该如何收费

　　为解除乘客排队购买火车票的苦恼，下月开始广深线列车将开通短信订票服务，届时乘客发一个短信即可轻松订票。

　　我不怀疑短信订票的技术已经成熟，正确操作就能订到车票。只是订票服务将按短信条数收费，乘客每接收一条回复的短消息就要支付两元钱。要是操作不成功或者操作失误，乘客也需要支付费用吗？为了防止短信订车票“坑人”的事件发生，笔者建议可以采取以下措施应对：首先，乘客要收到“订购成功”的短消息才需要付费2元。其次，设置短信订购车票的数量上限，比如一个手机号码最多只能订购三张火车票。这样一来可以防止一个手机号码恶意地抢订车票，造成车票紧张。二来能够保证订购者不会因为误操作或者订票系统的故障(比如久久等不到回复信息，订购者不断地发信息，后来收到多条“成功订购”的信息)而重复订购车票。再次，对于短信退票的订购者，不该再收取短信费用。能够主动发短信退票，就已经为铁路部门提供了更多的票源空间，还有什么理由要对这些人收费呢？

　　邓璟

　　限时优待限制不住老人

　　为了缓解公共交通的压力，广州市有关部门准备在交通繁忙时段取消老年人的乘车优惠。但这样做真能缓解公交压力吗？

　　有些人可能会认为，对老年人实行乘车优惠之后，在上下班高峰期乘车的老年人比以前多了。但据我长期观察了解，增加的老年人乘车人数并不是很多。而大家之所以感觉到老年人乘车数量增多，是因为对老年人实行乘车优惠之后，原来和年轻人一起挤月票车的老年人，分流到其它公交线路上去了。加上在广州市取消公交月票之后，原来单靠月票车线路超负荷消化的运力，分流到其它的一些线路，并出现营运压力突然增大的感觉，就使人们产生了因为对老年人实行乘车优惠而造成公交营运压力增大的错觉。

　　既然这部分老年人一定要在这个时段外出办事，而且目前广州公交车的票价并不是很高，加上他们在繁忙时段出行付出的只不过是单程的车费，出行的负担并不是太重，所以就算在繁忙时段取消对他们的乘车优惠，也并不能有效地让他们错开上下班高峰期出行。

　　周少锋

　　“人民满意的公务员”为何都是领导

　　近日有媒体对在各新闻网站上公示的49名“人民满意的公务员”候选人提出质疑，认为候选人都是有一定职权的领导，而没有一名普通的办事员和科员，“不完美”。对此，有关部门称这是因为候选人主要依靠地方推荐，而地方上推荐的非领导干部比较少。

　　中国虽然官多，但再多也是多不过“兵”的，而且这些“兵”也不可能都干得差，只有领导才“让人民满意”。因此，如果与现实相对应，有领导身份者在候选人中所占的比例，无论如何是不应超过一半的。但对于候选人都是领导这样的人员结构，正所谓见惯不惊，我是一点儿也不感到奇怪的。从表面上看，当然是因为推荐的不透明所致。而从更深的层面来看，这是官本位盛行之下的一种必然。在官本位下，有官员身份者往往占尽了大多数的好处，一旦当上了领导，学历可以连升数级，评职称可以实现“大跃进”，获荣誉更是如探囊取物。至于其中原因，一方面是官官相护互相提供便利，另一方面则是官员利用权力去主动攫取。在去年“五一”前，在河南濮阳市劳动模范评选中，数十名领导干部弄虚作假，他们有的直接以编造的“工人”、“农民”身份申报，有的隐瞒自己的领导职务，以“会计师”、“农艺师”、“经济师”等专业技术职称申报。这一典型案例，将某些领导面对荣誉时的贪婪暴露无遗，也将我们对权力缺乏有效制约暴露无遗。这种状况显然并未得到根本改变，如今“人民满意的公务员”评选中又出现领导充斥的情形，又有什么可惊诧的呢？　孙立忠

　　按揭律师并非要不得

　　中消协近日点评金融霸王条款，其中第五条又提到了按揭律师费，指责银行不应该强制借款人“到其指定的律师事务所审查贷款资信情况，并由借款人承担一切律师费”。其实现在全国各地很多银行已经免收按揭律师费或者根本不再指定按揭律师，一些消费者所提出的此类问题都是一些陈年旧账。旧事重提切忌老调重弹，从更全面、更科学地保护消费者权益角度考虑，我们不妨对“律师按揭费”来一些更深层次的思考。

　　按揭律师业务的萎缩对消费者的长远利益而言，并不是一个利好消息。按揭律师如果做到了正确定位和服务优化，对按揭业务、按揭律师业务和消费者的权益三方面都是大有好处的。笔者以为，按揭律师就是为按揭借款人服务的申贷律师，不应该为银行履行审贷职能；购房人在看中某一楼盘后可先选择自己的律师事务所；按揭律师业务不能仅限于办理银行的按揭手续，可以扩大服务范围，比方接受委托对开发商的资质及楼盘状况进行调查、帮助购房人与开发商签订房屋买卖合同，特别是为按揭期间的处分房产行为提供法律服务，依靠专业服务解决当前显得十分棘手的转按揭问题。消协作为消费者的娘家人，对霸王条款进行点评当然无可厚非，但如果是立足于建立全面、科学保护消费者权益的长效机制，笔者觉得单就律师按揭费而言，中消协首先应当批评按揭律师收了钱却没有提供相应的服务。

　　谢风华