热饮烫伤男孩家长担责(图) | ||
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http://www.sina.com.cn 2004年08月27日20:37 法制晚报 | ||
近日有媒体报道,李先生夫妻带着两岁的儿子洋洋去吃麦当劳,洋洋的妈妈点了一杯热巧克力,但是由于饮料很烫,只好打开盖子凉着。在拿餐巾纸时,家长不小心碰翻了杯子,热饮一下就泼到了小洋洋的两腿中间。经医生诊断是“下腹部及会阴部有红及脱皮区”。 洋洋的父母觉得麦当劳提供的餐桌太小,东西多了很容易碰倒,而且用纸杯盛热饮太不安全,快餐店也没有备用的烫伤药膏等急用药品。 消协:属于家长的责任 海淀消协投诉部李先生:商家有义务提供安全的设施,避免顾客遇到意外。但在这件事中,由于家长把杯子碰翻,致使小孩烫伤,属于家长的责任。消费者应提高自我保护意识,如果桌子小,东西不够摆,家长可以向商家提出调换座位或等一个更大的桌子。商家应该进一步改善工作,提醒消费者照顾好自己的小孩。 律师:麦当劳不用担责 沈腾律师:如果麦当劳使用了假的东西,因为质量问题造成顾客受到伤害,应该承担责任。在这件事中,麦当劳没有义务对家长碰翻杯子的意外采取保护措施,而且导致男孩被烫伤是因为家长不小心造成的。 可以建议麦当劳在就餐环境、使用的器皿等方面做一些改进。但是法律对此没有特别规定,只要它使用了符合规格、标准的容器,并且没有超出使用范围,不能规定麦当劳必须要更换杯子。 大地律师事务所方宇:家长明知桌子小,东西不好放,就应该注意到安全问题。如果他们觉得不安全可以不在麦当劳用餐。麦当劳没有欺骗顾客,并没有故意不提供大桌子或者其他容器给当事人。因此麦当劳不用承担任何责任。 作者:牛莹 | ||