台风过后厦金航线乘客骤增

　　早报讯（记者蔡立荣文／图）“一些乘客在和平码头与售票厅的售票员发生争执，记者快来看看。”昨日上午，早报读者张先生致电早报新闻热线（0592－5892222）称，他们在和平码头售票厅排队买票，可是却买不到厦金航线的票，大家都很着急。

　　一早来排队却买不到票

　　记者接到报料后随即赶到和平码头。张先生告诉记者，这两天由于受台风影响，厦金航线连续两天停航，因为家里有急事，他在台风来临之前就已经向售票公司订了回家的票，可是昨日上午他很早就过来排队买票，竟然买不到票。

　　据了解，昨日上午，很多乘客到厦门和平码头售票厅买票，没想到，开始售票没过多久，售票员竟然就把售票窗口关上停止售票了。当时后面还有很多人在排队等着买票，而他们都是早上很早就来排队买票的，买不到票，所以和工作人员有了言语冲突。

　　“我们也不是故意要吵架，台风刚过，客流量比较大，这是可以理解的。”目击者王先生认为，针对这种情况，码头公司应该马上作出应急措施加开轮船。“可是公司领导却没到现场作解释，反而是叫了几个保安急匆匆地从外面冲进来。”王先生认为公司这样的做法是不妥的，于是他们拨打厦门市长办公室电话并向媒体请求帮助。

　　紧急加航“东方之星”

　　“公司对上午的事很重视，马上派人到现场了解情况。”厦门和平码头客旅有限公司蔡总经理接受记者采访时表示，出现昨日上午的情况是有原因的。

　　他说，由于受台风影响，厦金航线停航两天，流客量一下子增多，远远超出公司预计人数，因此没有来得及加船。“有些乘客是有预先订票的，但不是到和平码头售票厅预订，而是向旅行社预订。旅行社是在台风来临之前预订的，厦金直航停航，乘客预订的票全部被公司取消。”蔡总经理说，公司有规定，旅行社、乘客个人要重新订票，必须继续向公司再预订，但有些旅行社却没有向乘客解释清楚。

　　“公司不是不售票，而是因为没有增加轮船航行，就没有票可出售。”蔡总经理还说，昨日上午排队买票的队伍中，有可能是有几个旅行社的工作人员插在中间集中为一些乘客买票。前面的票都被旅行社集体买掉了，后面的乘客由于没有委托旅行社购买，也没有向码头售票厅预订，因此没有买到票。

　　据了解，昨日上午，厦门和平码头客旅有限公司发现流客量超出预计后，马上采取措施，增加一班“东方之星”轮船，解决乘客的困难。张先生最后也买到了加班票，昨日上午12时左右，他登上了“东方之星”。