人民网8月28日电记者邓圩、通讯员王坚报道：人到中年的KOUNI是香港小有名气的口碑好的自由导游，专带内地欧洲游团已有近10个年头，最近令他开心又烦恼的事是，内地的国际社不断发出团计划给他，他不知答应哪家好，因为哪一家都是他的老客户，哪一家都不能拒绝，哪家的条件都不错。

　　九一欧洲游全面开放，成为中国出境游市场中的耀眼星光，“行走欧罗巴”再次成为城中热门话题，广东中旅等各大旅行社摩拳擦掌，积极抢夺这块超大蛋糕。同时，一场欧洲游领队的争夺战就此展开，欧洲游领队成为抢手货，成为“香饽饽”。

　　根据国家旅游局《关于开展中国旅游团队赴欧盟、挪威、冰岛、瑞士、列支敦士登、罗马尼亚等29国旅游业务实施方案》，中国旅游团以团队的形式出入上述国家，中方组团社应为每个旅游团配备一名领队。

　　业内人士介绍，欧洲当地中文接待人员不足成为欧洲游的“弱项”，以法国凡尔赛宫和罗浮宫现有的中文讲解员为例，充其量不过30人，面对九一后成批中国游客的涌入，现在2000人的日接待能力最多只能满足1/10。尽管许多欧盟国家在一年前就开始加紧中文导游的培训，但显然不够，目前中文导游服务仍比较吃紧。

　　该人士说，欧洲中文导游不足，导游服务的压力自然转移到中方旅行社派出的领队身上。欧洲游领队集统一保管护照，找路，餐厅酒店联系，风俗民情、历史典故解说于一身，服务项目繁复，责任重大，因此收入相对于国内全陪导游也高出一筹。

　　据了解，广东各旅行社自开办欧洲游业务以来，选派领队导游有三种方式，一是选派自己的专职领队，二是全陪加地陪，三是选派香港领队。后者居多，因为香港开展欧洲游业务早过内地很多年，香港的欧洲游领队长期带欧洲游团队，精通中英文甚至法语、德语、意大利语等欧盟国语言，带团经验丰富，服务周到，“从头到尾一脚踢”，收入也较国内派出领队高，有两部分，一是国内旅行社付给的薪水，二是游客付给的小费。

　　自一年前欧洲游急扣中国大门以来，广州各大旅行社积极储备欧洲游领队，做法不外乎是继续聘请香港专业领队，通过香港专业领队加紧培训自己的领队，广东中旅特聘高校欧洲问题专家、境外旅游专家和资深领队导游共同组成培训师资培训引进的法语、德语等语种导游人才，但“还不够”。眼下，广东中旅欧洲游团队收一团，满一团，客人收齐，领队成了抢手货，“但又不能随便派个领队上团”。

　　近年来媒体关于欧洲游开放的连续报道也吸引了愿意成为领队的特殊人群的眼球，这部分人群中，有原来从事中欧贸易的小语种外贸人才和翻译，他们从事中欧贸易多年，对欧洲各方面情况熟悉，也去过欧洲多次，在广州这是一个很大的群体；还有就是“海带（待）派”——海外留学归来一时找不到理想工作正在待业的年轻人，海待派语言关不成问题，有欧洲生活经验，不少人在欧留学时还兼职做过内地欧洲游团队的地陪或景点中文导游。实际上，“这部分人做领队颇受广州游客特别是政府机构、企事业单位人员欢迎，大家文化背景、教育背景、行为方式、思维方式相同，他们好就好在能将中欧文化的差异性讲给游客听。香港领队不是不好，是太好，太专业了。”据了解，最近两个月向广东中旅咨询做欧洲游领队的电话很多，上门了解的也有几十人。对这部分人，广东中旅表示，经过相关培训、资格考试和欧洲实地实习，是可以成为欧洲游领队的，关键是调整好心态，毕竟做欧洲游领队虽然收入不菲，但服务游客要求高，又很辛苦。

　　据广东中旅有关负责人介绍，由于欧洲游领队导游人员工作繁复，性质独特，对其业务和文化知识要求甚高，主要有：1、欧洲概况；2、欧洲旅游开放国家及其城市、景点的详细介绍；3、欧洲政治、经济、历史、地理、宗教、艺术、饮食、商品及风土人情等文化知识；4、境外带团业务技能；5、境外带团常用外语。该负责人表示，无论从哪个角度讲，适应欧洲游业务发展需要，为游客提供优质导游服务，最好的办法是旅行社培养和拥有自己专职的领队队伍。有志于旅游行业的人，凡大学本科以上学历，取得英语、德语、法语等导游资格证书或领队证书，有三年以上带团经验者，或持有英语、德语、法语等高级、中级导游证书者，最受旅行社欢迎。