餐厅不明码标价顾客埋单算三次 |
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http://www.sina.com.cn 2004年08月28日14:26 信息时报 |
饭馆内的菜式不明码标价,频频让消费者花冤枉钱。杨先生日前向信息时报反映位于广州市越秀区的一家东北菜饭馆有些菜式不明码标价,餐厅也没有给出合理的说法。 据杨先生称,8月20日他和几个朋友在该餐厅点菜时,服务员极力推荐几例招牌菜和招牌饮料。杨先生和朋友对这家餐厅的菜式不熟,遂根据服务员的介绍,点了新推出的招牌饮料绿豆汤和铁板烧猪杂等菜式。埋单时,服务员拿出一张手写的计价单,朋友觉得计价有误,对照每一项菜单后发现,计价单上28元的铁板烧猪杂和30元的绿豆汤居然没有标价,且计算结果有误。问及原因,服务员回答:“铁板烧猪杂是35元”,计价单还是不对,服务员支支吾吾着走开了,叫来另外一个服务员解释道,“铁板烧猪杂应是25元”,一个简单的“算术题”就这样算了三次。 昨天,记者根据杨先生的指引,来到位于人民北路的某东北风味餐厅了解情况,发现该餐厅菜谱确实有相当数量的菜式没有标明价格,特别是服务员极力推荐的几款,其中就包括了杨先生提到的铁板烧猪杂和绿豆汤。问及原因,餐厅一名负责人解释,“这些菜式是新推出的品种,还没来得及标价;至于杨先生的遭遇,是由于服务员对菜价不熟。” 法律界人士认为,餐厅或酒楼经营者不明码标价和误导消费者的行为侵犯了消费者的知情权,违反了《消费者权益保护法》的有关规定。律师建议消费者要懂得用法律武器保护自己,当自身权利受到侵害时,不要忍气吞声,应及时向消委会等有关部门反映或提起诉讼。时报记者王道斌通讯员吉小江郑创彬(来源:信息时报) |