全省各城市市政公用行业的非机密政务将全部向社会公开。这一与老百姓生活最为密切的行业，也是我省第一个尝试进入公开、透明“玻璃房子”的行业，群众由此可以享有“无障碍知情权”。

　　省建设厅纪检组组长张宁宁在近日召开的电视电话会议上宣布，除涉及国家秘密和依法受到保护的商业秘密、个人隐私以外，城市市政公用行业政务服务，均将通过政府公报或公共媒体、网站、新闻发布会、政务公开栏、咨询电话等方式进行公开。

　　公开的内容包括：规范性文件以及与公共服务相关的其他文件；行业发展规划、年度计划及其进展和完成情况；重大决策和行业发展规划的制定过程及相关政策；影响公众人身和财产安全的突发事件的预报、发生及其处理情况；城市供水、燃气、公交产品和服务质量的监督及市场监督、安全监督措施；首问负责制及投诉处理规定。

　　城市供水、燃气、公交经营企业要主动向社会公开的内容包括：受理用户申请及办理程序；抄表收费方式；工程施工及管理维修服务现场管理要求；热线服务及停水、停气、公交线路变更预告；公交车辆车况车容、仪表用语及规范操作；公交车辆日常运行保障措施及服务承诺；公交车辆行车事故处理程序；首问负责制及投诉处理程序等。（陈浴宇顾新东）