红网长沙8月29日讯（记者　匡莉芳　通讯员　罗克军）　日前，江西萍乡的胆结石患者李某病愈从长沙解放军163医院出院时，前来病房送别的经治军医特意送给他一张“绿卡”——一张特制的绿色出院通知书，上面打印着李某的病情介绍、治疗过程、温馨提示及经治军医姓名与联系电话。这是解放军163医院以人为本，加强与出院患者联络，畅通就医绿色通道，提高为民服务质量推出的新举措。

　　今年年初，该医院在进行病人满意度调查时了解到，病人对住院期间的服务一片赞誉，但对出院后的跟踪服务还颇有微词：医院对出院病人过问甚少；医生手工书写出院医嘱不太规范，容易造成误解；出院后一旦病情发生变化，特别需要咨询了解情况，却不能及时与医院联系，特别是偏远山区村民，有的因此贻误最佳诊治时机。

　　根据调查情况，医院认真查找为民服务上的差距，决定从方便群众看病着手，扩大服务空间，把医疗工作从院内扩大到院外。依据患者需要医院及时修订完善了《为民优质服务措施》：规定出院通知书一律打印成便于携带的“绿卡”，以便患者及家属准确掌握病情；一旦接到患者病情变化的信息，经治军医必须立即给予咨询回复，重要病情要进行远程会诊；在对患者建立档案的同时，实行随访制度。医院定期派出医疗队巡诊，对出院患者进行体检，排除原有病症的复发，或通过电话跟踪，了解病人出院情况，确保群众身体健康。远离医院200公里之外的秦某因患神经性皮炎治愈出院后，病情两次复发，但每次都在经治军医的远程治疗下病愈。(稿源：红网)(作者：匡莉芳)(编辑：匡莉芳)