本报记者 严俨

　　全国共有持卡消费者数十万人，加盟商突破14万，销售网络遍及包括江苏在内的全国29个省市。仅苏州市就有数千持卡消费者和近千家加盟商家……

　　一度被媒体指责为设置消费“陷阱”的消费储值在苏州再生事端。山东众旺经济发展有限公司旗下的苏州众旺商务有限公司总经理8月27日下午突然不知去向，公司总部内装有客户资料的电脑等办公设备也被搬运一空。更让人担心的是，原定于25日向消费者发放“奖励权”的承诺也没能兑现。接到相关人士的报料后，记者对此展开了调查。

　　据了解，“消费储值”是山东众旺经济发展有限公司创立的一种营销模式。众旺公司作为中间商向商家收取一定“佣金”，再将“佣金”中的一部分以“奖励权”的形式，发放给持有众旺公司消费储值卡的消费者。

　　报料者：众旺苏州负责人不见了

　　向本报报料的耿宾拉称，他原本是众旺苏州公司的合伙人之一。今年2月份，他和苏州众旺公司的总经理邢介武从山东来到苏州，合伙注册了这家公司。当时，耿宾拉出资1万元。两个月后，由于双方在经营上产生了分歧，耿宾拉离开了众旺。今年8月耿宾拉再次来到苏州，向邢介武讨要两个月的工资和其他一些款项，遭到了邢的拒绝。8月26日，耿宾拉接到邢介武的电话，双方在盘门景区附近的一家咖啡店碰了头。当时，苏州众旺公司客户部经理许煜以及公司另一位王姓副总也在场。双方约定第二天，也就是8月27日将钱归还给耿宾拉，然而27日耿宾拉左等右等也没等到邢介武打来的电话。当他打电话给邢时，电话始终无法接通。这时，耿宾拉再次打电话给许煜，也无法打通。耿宾拉这才意识到事情有些不妙，“不知道邢介武是不是携款潜逃了。”

　　本月奖励权还未发放

　　据了解，8月25日是苏州众旺公司承诺向消费储值的消费者发放“奖励权”的日子，但据众旺平江区服务部负责人介绍，这笔钱还未发放到消费者的手里。

　　据耿宾拉透露，在邢介武不知去向后，山东总部已派出了一位名叫刘学武的先生专程来苏州，协调处理邢介武突然离去后出现的“管理真空”。

　　前天，刘学武在金阊区服务部召开了所有服务部负责人参加的会议，对苏州众旺今后的发展作出了安排。但在这次会议上，刘学武对邢的突然离去只字未提。

　　并非偶发事件

　　据《中国消费报》8月13日报道：山东众旺经济发展有限公司一郑州代理商携款潜逃，办公场所人去楼空，致使千余名消费者返钱无着。《法制日报》也披露，从今年的7月底到8月初，山东众旺公司就不断有业务经理卷款外逃的事件发生，被卷走的均是加盟商的佣金，金额均高达上百万元。

　　律师如是说

　　在一系列事件的背后，是消费者提出的种种质疑。按照众旺公司的储值模式，一名消费者消费金额大约达到2000元就能获得1200元的奖励。这无疑是个诱人的数字。但是另一方面，众旺公司在其印制并发放给消费者的消费储值卡上，印了一行不起眼的小字：“奖励款属于本公司对持卡人购物消费行为的赠予性奖励。”苏州一家律师事务所的曹律师认为，虽然众旺承诺消费者在消费后能拿到“奖励权”，但这并不意味着一定就能拿到这笔钱。因为众旺在规定中，有该项奖励属于赠予性质的条款。根据《中华人民共和国合同法》第195条规定，这种奖励只是额外所得，众旺有不兑现消费者奖励的权利。因此无论众旺的承诺消费回报多么诱人，也只能被视为口头承诺。

　　然而记者在日前以普通消费者的身份对苏州众旺公司进行的暗访中却发现，公司员工在向记者介绍消费储值时，只介绍消费储值能获得回报，却绝口不提什么是赠予性奖励。曹律师说：“这实际是等于在消费者购买卡前，众旺公司就设计了‘陷阱’。”

　　据了解，根据众旺对外公布的数据，目前全国共有持卡消费者数十万人，加盟商突破14万，销售网络遍及包括江苏在内的全国29个省市。众旺公司在江苏同样开设了相当数量的加盟店及服务站，仅苏州市就有数千持卡消费者和近千家加盟商家。7、8月份就曾发生过消费者因得不到“奖励权”，而前往众旺山东总部讨说法的事件。而中消协联合山东省消协曾针对消费储值发出过消费警示，提醒消费者加入消费储值要谨慎，运营公司有不再赠予奖励的权利。

　　《江南时报》 (2004年08月30日 第三版)