谢风华

　　中消协于8月25日点评了金融行业的六大“霸王条款”，但中消协的点评亦有难以服人之处。

　　随举一例，关于“不可抗力随意用”的问题。中消协认为因停电、通讯中断等原因造成的交易不成功，应由银行承担违约责任。众所周知，电力、电信是霸王条款最严重的行业，它偶尔停一个你的电，或断开一下你的通讯网络，你几乎是没法索赔的。银行也不可能自己建发电厂和通讯网络，要银行对自身虽然尽全力却仍无法控制的“事故”无条件承担责任，于情于理恐怕说不过去。

　　类似例子还可以举出一些。从以上分析来看，中消协此次点评的六大霸王条款很可能难以使银行心服口服。俗话说“兼听则明，偏听则暗”，中消协如果能够与银行方面交流意见并在点评中公布银行方面的解释，当更加有利于建立消费者和银行之间的互利关系。如果“霸王条款”这条消协专业术语的使用频次过高、而成效又过低，那么就难免又有人会怀疑“霸王条款”只是消协的“话语霸权”。