本报讯（记者曾卫康通讯员海宣、陈海峰）　医生有没有收红包等情况定期汇总在门诊大厅公示，昨日，记者从海珠区获悉，海珠区第一人民医院从去年7月开始率先在全市创建“无红包医院”，个人、科室自评的结果和医院抽查的结果定期汇总，在门诊大厅进行公示，接受群众的监督。截至目前，该医院均未发现对该医院人员收红包、回扣方面的投诉。据了解，海珠区卫生局将在全区医疗单位全面推行“无红包”制度。

　　一年退红包累计一万多元

　　据介绍，海珠区第一人民医院“无红包医院（科室）”条件是，医院（科室）凡服务对象的一切医疗活动中要杜绝一切红包、回扣，包括医疗、护理、咨询、后勤、办公等服务流程中的各个环节，无收受、暗示、索要或变相索要任何性质的现金、购物券、实物、吃请等好处的现象发生。

　　院方采取公布投诉电话，每季度科室自查一次，每半年职工个人自查一次；聘请社会监督员；监督检查小组每季度以询问病人、发放问卷调查等方式，对科室和个人进行抽查，重点抽查临床科室、主任、专家、医生、护士、护工等；医院将个人、科室自评的结果和医院抽查的结果定期汇总，在门诊大厅进行公示，接受群众的监督。

　　当发生送红包事件后，医务人员首先要当面谢绝病人所送的红包，拒绝不了的及时上交科室和医院政工科，再想办法退还；而且，上交有登记，退还有凭据，做到了百分之一百将红包退还给病人。据统计，2003年8月至今年7月，共退红包50封，累计金额达1万多元。

　　群众满意度大大提高

　　海珠区第一人民医院创建“无红包医院（科室）”得到了医院全体人员支持，该医院对本院职工的199份无记名调查问卷中，对于“创建无红包医院是否有必要”这一问题，回答“很有必要”的198人，回答“可有可无”的1人次，仅占0.5％，无人选择回答“无必要”。

　　另一方面，群众满意度大大提高，至今无一例关于红包问题的投诉。通过创建无红包医院，海珠区第一人民医院得到了群众的认可和好评，在群众中总满意度呈上升趋势。今年，第二季度医德医风调查数据显示，患者对该医院的满意度为99.2％。（来源：广州日报）