本报8月30日讯（实习记者谭斯亮）长沙市工商局今日发出第6号消费警示，提醒购机者不要陷入电脑买卖的消费误区。仔细分析服务承诺

　　据长沙市工商局12315举报中心统计，仅今年8月份关于电脑消费的投诉就已达10余起。投诉的焦点主要集中在显示器不稳定、送货安装不及时、售后服务不兑现等几方面。

　　有投诉显示，个别电脑厂商在包换承诺中，对不同的部件采用了不同的包换期限，消费者往往只重视包换期限长的而忽视了短的，但那些包换期限短的部件却正是寿命短、易损坏的。此外由于电脑技术发展很快，有些部件的市场生命周期只有半年到1年，这样一来当部件损坏时，即使仍在包换期内，也很可能出现已无同样或类似部件可更换的情况。此时厂商多半会要求消费者补差价进行部件升级，而这个“差价”只能由厂商说了算。

　　对此，市工商局消费者权益保护处负责人表示，消费者在买电脑之前应仔细阅读并分析电脑厂商的售后服务承诺。“不仅要看清字面的意思，更要看懂字里面的意思。”带上“懂行”人同行

　　此次发布的消费警示提出，消费者在选购电脑时最好带上“懂电脑”的人同行，除看清产品有无厂名厂址、三证是否齐全外，尤其要关注那些容易被“忽略”的、但又对性能有影响的配置参数，如主板芯片组的型号、显示芯片的型号、显存的种类和速度等。

　　由于学生消费者大多会选择购买组装机，因此还应该尽可能让电脑公司提供一份或包含于保修卡中详细的配置清单（包括部件品牌、型号和主要参数）。一般来说，正规的电脑公司在生产或销售电脑时，均会对主要的电脑部件加贴印有日期和公司标记的小标签；如果该公司没有小标签，则应要求在配置清单中加注部件的序号或批号。“这份配置清单不仅是电脑公司对其所售商品的一个承诺，而且也是日后判定配置与实物是否相符的一个重要依据，对购销双方都有利。”