欧洲游行情看涨暗含隐忧导游紧缺成为一大软肋

欧洲游行情看涨暗含隐忧导游紧缺成为一大软肋

http://www.sina.com.cn 2004年09月01日13:41 新华网

雅典奥运会的烽烟刚刚散尽，欧洲就迫不及待地向中国敞开了巨大的旅游市场。9月1日起，我国公民可以开始欧洲游了。法国、意大利、瑞士……这些耳熟能详却又难得一去的地方，终于向中国游客揭开了神秘面纱。　　在欧洲游正式开放之前，很多旅行社都通过商务考察的形式暗自操作，这已经是不争的事实。业内人士曾经用“偷偷摸摸”来形容操作欧洲游的尴尬与无奈。此前，我国每年通过商务考察前往欧洲的游客达到50万人。现在，欧洲旅游市场的正式开放，无疑给正在复苏的中国旅游业带来了福音。　　相比以往一两地的开放，此次欧洲集体开放了27个国家，其阵势非同小可。于是，国内众多旅游公司纷纷为新的商机摩拳擦掌，国外的旅游服务机构也在翘盼中国游客带来滚滚财源。　　令旅行社颇为惊喜的是，欧洲游首发团无论是出团数量还是游客人数均创下纪录。记者从北京各大旅行社了解到，9月1日出发的“欧洲游首发团”基本爆满。　　欧洲游首发团行情看涨，给旅游市场注入了一针强心剂。然而，正当人们为此欣喜的时候，一些令人担忧的现象也开始出现。　　随着越来越多的市民报名前往，一向因为高端而相对规范的欧洲游也悄然显出隐忧，出现偷工减料、质量下降的苗头。　　据介绍，在欧洲首发团游线中，最热的要数11国15天的走马观花游。早在一个月以前，一些旅行社首发团就开始以超低价吸引客源———欧洲11国15天的报价仅为1.38万元。欧洲游在没有全面开放之前，这条路线商务考察团的报价都在1.8万元左右。　　针对大部分中国游客都有走越多国家、越多景点越好的想法，专家提醒选择线路不能单纯追求地点更多，而要了解清楚线路的内涵和含金量，要以质量和感受为第一选择。　　据了解，一些旅行社为了降低成本，安排的多数是广场、博物馆、纪念碑、教堂等不需购买门票的景点。很多需要收费的著名景点并不在旅行社行程之内，游客们又必须随着团队集体行动，要想参观心中向往的“圣地”就成了一件难以完成的事情，陷入肯出钱也没有时间的尴尬窘境。尽管低价团费具有相当的吸引力，但仍有很多市民对此持观望态度。他们普遍希望随着欧洲游的日益成熟，报价也能像港澳、新马泰那样节节下降。　　专家却告诫游客，在欧洲这种旅游业非常成熟的地区，“一分钱一分货”，价格的压低就必然造成行程和服务的缩水。　　对于刚刚开放就暴露出的问题端倪，业内人士提醒，在培育欧洲游市场的同时一定要注重规范市场，目前出现的有的旅行社为了眼前的利益不惜低价经营、偷工减料的现象，应该迅速被制止，避免欧洲游再步东南亚市场恶性竞争的后尘。　　随着欧洲游全面开放，欧洲游领队成为热门抢手货。虽然各大旅行社加紧培训自己的领队，但明显不足，导游紧缺成为旅行社的一大软肋。　　据业内人士介绍，欧洲当地中文接待人员不足成为欧洲游的“弱项”，以法国凡尔赛宫和罗浮宫现有的中文讲解员为例，充其量不过30人，这就把导游服务的压力转移到中方旅行社派出的领队身上，这也有可能造成服务不尽如人意。　　欧洲作为新开辟的旅游市场具有很大的潜力可挖，目前，业内人士普遍对“十一”黄金周欧洲游继续升温抱有很大希望，但他们也同时呼吁：要引导欧洲游市场健康有序地发展。（记者刘静）　　（来源：工人日报）