一名柔弱的汕头女孩，几年前放弃大酒楼总经理的职位，“下海”投身保险业，她从零做起，业绩迭创新高，创立了汕头市首家以个人名字命名的理财服务中心，不久前她又被委任为汕头市首位中国人寿保险公司的形象大使和慈善大使，这位不平凡的创业者就是林小珩。
近日一天的下午，记者来到林小珩理财服务中心，见她正使用手提电脑在网上回答客户提出的家庭理财等问题。当记者问道，为什么选择了这项挑战性很大的人寿保险工作时，她脸上浮现出笑意：“我原先在一家酒楼担任过总经理5年，选择保险这一行主要是受我妈的影响。当时阿妈要去参加一个保险培训，拉我一起去时，没想到听过后我就被迷上了。”
提起刚创业时的艰难，林小珩深有感慨：“刚开始时困难很大，很多亲友都不理解，反对我干这个。头一个月拜访了150多个陌生客户，光鞋子就穿坏了10双，结果只有15个客户签约，保单仅5万多元。”
经过六年艰苦不懈的努力，如今林小珩的固定客户已达到4000多人，并形成网络，平均每年承揽的保险额超过800万元，曾经创造了连续98天天出单的纪录。如今，她的保险业务又进一步扩展为家庭投资理财服务，拥有团队20多人，成为众多家庭的理财顾问。“用最好的服务回报客户”，“只要你需要的，都可以帮你去做”这也是林小珩成功的秘诀。
1999年，林小珩的客户柯先生（司机）不幸发生车祸受伤，林小珩闻讯上门为其办理保险理赔手续，送去赔款2000多元。家访时她又获悉柯司机家里生活困难，赔款远不够付医药费，心地善良的林小珩便四处发动亲朋好友和保险客户为他募捐了5000多元，帮柯司机解决了医药费燃眉之急。为了帮助有需要的人士，她还于2002年发起成立了“小珩互助基金”，旨在支持有意义的公益活动。
小珩对客户的服务可以说达到了细致体贴的程度：客户患病了，她会登门探望，帮他寻医问药；客户孩子要上学了，帮他推荐家庭教师；甚至一些客户因工作忙或出差，无暇交水电费，家中的花草无人照料，林小珩都可以代为缴费和料理。逢年过节，她还组织客户到福利院慰问孤残儿童，举办社区文化活动等。本报记者王海鹏摄影报道
