京城400加油站涨价前五分钟停售遭消费者质疑

京城400加油站涨价前五分钟停售遭消费者质疑

http://www.sina.com.cn 2004年09月02日10:01 新华网

尽管汽油、柴油价格上调已过去五六天，但本报不断接到读者电话，质疑本次调价过程中石油公司的行为，认为加油站更新价格选择提前中止加油而不是推后的方式来更新价格系统，体现了对消费者的不尊重。　　读者欧先生昨天告诉笔者，25日零时前七八分钟，他到位于永定路的一家加油站要求加油时遭到婉言拒绝，理由是电脑要和公司联网，进行数据传输，等待价格调整；如果在这个时间给顾客加油，则会导致“泵码不准”，结账时电子数据出现问题。　　欧先生反映的问题，同一时间也出现在京城的多家加油站，有些加油站停机时间长达十几分钟，其中一家最“夸张”的加油站，工作人员告诉笔者，上次调价“停了两个小时”。北苑加油站的工作人员解释说，由于大部分加油站的油泵是电脑控制的，在零点时会自动更新启用新的价格，如果顾客在临近零点时加油，还没加完就过了零点，电脑会自动清零，油表显示的价格和升数也都会归零，无法计算价格。　　笔者向中石化北京石油公司咨询时，这家公司有关人士告诉笔者，25日零时前，公司的计算机管理系统统一进行数据传输，公司旗下400多个加油站的加油机都要提前5分钟停机，和公司的系统联网，等待价格更新。加满一箱油究竟要花多少时间呢？笔者昨天在牡丹园一家加油站做了一个试验，正常情况下一分钟可以加40升油，一辆普通桑塔纳油箱是60升，不到两分钟就加满了。这家加油站工作人员告诉笔者，司机一般不会在油箱空了的情况下才来加油，因此通常给一辆车加油的时间大约只用一分钟左右。　　北京鹰岛律师事务所律师邓泽敏告诉笔者，《消费者权益保护法》第10条规定，消费者享有公平交易的权利；第24条规定，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式做出对消费者不公平、不合理的规定。石油公司提前结束消费者以较低价格购油的权利，无疑是损害了消费者权益。　　油价在零时涨价，本是一条生硬的时间界限，零时之前，价格较低，买家合适；零时之后，价格较高，卖家合算。石油公司的工作人员表示不会“因为等涨价而拖延时间”，但到了消费者这里却变成了至少提前5分钟不能享受涨前旧价。　　有消费者向笔者表示，今后油价上涨时，如果系统调整还是一定要占一段时间，石油公司应该考虑占用“属于”自己、而不是“属于”消费者的时段。（连翘）（来源：北京日报）